J'ai téléchargé un jeu sur l'App Store qui était gratuit pendant 3 jours, ensuite de 12,99€ par semaine mais j’ai été débité le 1er jour.
Je vous sollicite donc pour obtenir des éclaircissements sur cette facturation et, si possible, un remboursement pour ce montant.
[Modifié par l’hôte]
iPhone 14, iOS 17
Bonjour Hjjr20,
il faut résilier 24h à l’avance un abonnement afin qu’il ne soit pas renouvelé.
Vous êtes facturé en début de période
Si vous souhaitez résilier un abonnement Apple - Assistance Apple (FR)
Vous avez été facturé pour la semaine et même si vous résilier l’abonnement, vous en profiterez jusqu’à la fin de la période payée.
Voyez ce lien pour le remboursement :
Bonjour Hjjr20,
il faut résilier 24h à l’avance un abonnement afin qu’il ne soit pas renouvelé.
Vous êtes facturé en début de période
Si vous souhaitez résilier un abonnement Apple - Assistance Apple (FR)
Vous avez été facturé pour la semaine et même si vous résilier l’abonnement, vous en profiterez jusqu’à la fin de la période payée.
Voyez ce lien pour le remboursement :
Demande remboursement Achat Apple Store
