Changer mot de passe iCloud sans accès au numéro confiance

Question

Niveau 1

8 points

Changer mot de passe iCloud sans accès au numéro confiance

Bonjour,

J'ai récupéré l'ancien iPad de ma fille et je voudrais pouvoir le réinitialiser.

Or elle ne se souvient plus du mot de passe du compte icloud qu'elle utilisait à l'époque.

J'essaie donc sans ce mot de passe et là on me demande de renseigner le numéro de téléphone de confiance. Or ma fille a changé de numéro de téléphone depuis.

Je me retrouve donc sans accès au compte icloud, et sans accès au numéro de confiance.

Y-aurait-il une solution pour réinitialiser l'iPad malgré tout ?

Sachant que (je ne sais pas si ça peut aider) lorsque je vais dans "Réglages > Identifiant Apple" je vois dans les appareils "liés" mon propre MacBook (que j'avais lié à son compte à l'époque). Quand j'appuie dessus, on me dit :

"Cet appareil est un appareil de confiance et peut recevoir les codes de validation de votre identifiant Apple"

Mais je ne sais pas comment faire.

Merci pour votre aide, bon dimanche !

[Modifié par l’Hôte]

iPhone 15 Pro, iOS 26

Publiée le 14 déc. 2025 à 00h58

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Answer 1

Christophe50

Community+ 2025

Niveau 7

24 497 points

Le 15 déc. 2025 à 05h57 en réponse à NicoPol

Bonjour NicoPol,

Le mot de passe associé au compte Apple inscrit sur l’iPad est indispensable. Il s’agit d’un dispositif de sécurité contre le vol et la perte de l’iPad.

Vous pouvez essayer d’ouvrir la session utilisant le compte Apple de votre fille sur votre Mac. Peut-être y parviendrez vous à réinitialiser le mot de passe de son compte ?

Si vous n’avez accès ni au mail de secours inscrit ou au numéro de téléphone, il ne vous reste pas d’autre solution que de contacter l’assistance téléphonique d’Apple. Vous allez devoir justifier que vous êtes bien le propriétaire de l’iPad notamment en fournissant la facture d’achat.

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