iPhone 17 Pro qui reste bloqué en 3G ou Satellite alors que la 5G est dispo

Je reviens sur ce problème que j’ai rencontré et résolu sans changer de téléphone.

pour rappel :

je suis passé d’un iPhone 12 Pro Max et d’un iPhone 13 Pro sur b&you forfait 5G à 2 IPhones 17 Pro.

je connais le problème de 3G bloqué depuis des mois. Reboot etc.. vous connaissez le problème ^^.

je viens d’activer dans chacun des iPhone une nouvelle esim (orange). J’ai donc actuellement 2 esims par iPhone, depuis plus d’une semaine.

depuis, je n’ai eu aucun problème de blocage en 3G, si je passe de la 5g à la 4 ou 3G, ça repasse en 5g dès que disponible…

J’avais le problème 2 à 3 fois jour. Donc 2 à 3 reboot par jour..

Je vous conseil donc te tester un autre opérateur.. et de voir ce qu’il se passe !

Bonjour à toutes et à tous,

Après de nombreux mois de recherche, je pense avoir identifié avec certitude le problème.

Premier élément :

Tout d'abord sont concernés, les modems des iPhone 17 suivants :

-iPhone 17 (Modem Qualcomm X80)

-iPhone 17 Pro (Modem Qualcomm X80)

-iPhone 17 Pro Max (Modem Qualcomm X80)

Les iPhone 17e et iPhone Air ne sont pas concernés car ils disposent d'une puce différente fabriquée en interne par Apple (Apple C1X ex-Intel).

Deuxième élément : ce n'est pas la puce réseau qui semble défectueuse, le problème est limité à quelques opérateurs : la grande majorité des problèmes provient des antennes Bouygues, une minorité SFR mais je pense que, pour ce dernier, il est probable que ce soit des antennes Bouygues (SFR et Bouygues partagent un certain nombre d'antennes).

Il n'y a aucun problème avec Orange et je ne pense pas qu'il y ait de problème avec Free non plus.

Pour autant, la plupart des antennes Bouygues fonctionnent correctement avec les iPhone 17 à modem Qualcomm, seules certaines zones sont concernées.

Troisième élément : Le blocage du modem en 3G se fait ainsi toujours dans les mêmes zones, ce qui suggère que c'est soit certaines antennes, soit certains types d'antennes soit une configuration spécifique du maillage réseau qui implique ce comportement de la part de l'iPhone (qui se bloque en 3G jusqu'à redémarrage). Dans la plupart des zones, le phénomène ne se manifeste jamais.

Conclusion : le problème ne semble pas imputable à Apple mais à Bouygues, il faut donc les contacter, signaler la zone où le problème se manifeste et espérer qu'il règle le problème sur la zone concernée.

bonjour tout le monde .

petite mise à jour ..

j’ai acheté l’iPhone 17e puisque mon 17pro ne fonctionnait toujours pas ..

VERDICT …

le 17 e n’a aucun problème de connexion. Bascule très bien entre la 3g/4g/5g . J’obtiens même un meilleur réseau ..

en cherchant un peu , j’ai vu que le 17e était équipé d’un modem C1x ( Apple ) alors que les 17pro et pro max sont équipés d’un X80 Qualcomm .

C’est donc lié au matériel , logique que APPLE ne veuille pas l’affirmer.

c'est un vrai scandale . Tout le monde doit être concerné , mais très peu de personnes comme

moi vivent à proximité de zones blanches .. raison pour laquelle le problème ne s’ébruite pas ..

Pour moi, il n'y a aucun problème matériel sur l'iPhone. C'est un problème avec l'opérateur.

Généralement, les antennes sont en 3,5 GHz et en 700 MHz sur la 5G.

Si tu n'es pas convaincu, tu peux appeler le support Apple : ils ont la possibilité de lancer un diagnostic à distance pour vérifier le fonctionnement du réseau de l'iPhone (0 805 540 003).

Je suis pour ma part certain que le problème vient du réseau de Bouygues Télécom. Il faudrait leur signaler que tu captes mal (à ton adresse et sur la place de la ville où tu es). Ils le prendront en compte dans le développement des futures antennes.

J'ai acheté un iphone 17 à mon fils, chez Bouygues, et il rencontrait le même problème.

J'ai activé l'itinerance et le problème a été résolu.

L'itinerance n'est pas activée par défaut sur l'iPhone 17 (ou ios26)...

Bonjour,

En effet j’ai le même problème depuis le passage à mon iPhone 17 pro Max. iOS 26.1. Seul solution, désactiver la wifi, le redémarrer et il se remet en 5g. C’est très certainement un bug de l’iOS 26….

Bonjour à tous,

je vous fais un retour.

après avoir envoyé deux fois mon téléphone en réparation, ils ont décidé de le remplacer.

n’hesitez pas à aller en Apple Store, de faire prendre en photo la perte de réseau, afin qu’ils ajoutent les photos au dossier.

je récupère mon nouveau téléphone demain, en espérant ne pas avoir la même chose sur le nouveau 😆

Bonjour,

je vous confirme que le nouveau téléphone a entièrement réglé tous les problèmes.

allez en Apple Store, faites prendre en photo la perte de réseau pour le dossier et faites envoyer votre téléphone en centre de réparation Apple par l’Apple store

J’ai appelé Apple, ils m’ont dis que ça pouvait venir d’une mauvaise conversion de ma carte SIM en e-sim ..

du coup j’ai recommandé une SIM physique pour tester.

J’attends de la recevoir.

appel à apple qui m’a fait supprimer mon application NordVPN

Selon eux, c’est à cause du VPN qui déstabilise le pauvre iPhone…

J’ai répondu qu’un iPhone a 1300 € est déstabilisé par un pauvre VPN à cinq euros par mois… Visiblement c’est ça, ce n’est pas la faute d’Apple, mais la faute des VPN qui sont très méchants

Mon analyse se fonde sur la pratique avec plusieurs iPhone 17 utilisés en continu. En zone Paris aucun problème avec les deux iPhone. Dans certaines zones "à problèmes" et "bien délimitées", uniquement sur le réseau Bouygues, les problèmes sont réplicables et se manifestent systématiquement en 24h à plusieurs jours. Seul le retour dans une zone non touchée par le problème résout le problème après redémarrage du téléphone.

J'ai essayé à de multiples moments entre janvier et mai 2026, le problème n'est réplicable que lorsque je suis dans une zone "à problèmes".

iPhone 17 ( pas pro )

j'ai fait de même: activé l’itinérance en 5G, la 5G s’active, puis désactivé l’itinérance , et ma 5G reste.

merci pour le tips , ce doit être un problème suite à la MAJ de iOS

Bonjour.

J'ai désactivé l'itinerance sur l'iPhone 17 de mon fils, et depuis, plus de problème de perte de réseau 5G de Bouygues....

Bonjour je reviens vers vous après le retour de réparation, il n’y avait soit disant aucun souci sur le téléphone , mes au bout de 2 jour d’utilisation il a recommencer a ce bloquer en 3g , j’ai donc encore recontacter l’assistance et ils ont enfin décidé de me remplacer le téléphone, une grande victoire après 6mois a me battre avec eux 😅, donc ne lâcher rien ils finissent quand même par le remplacer au bout d’un moment

Bonjour , je suis d’accord avec vous sur certains points ..

-sur les modems . En effet Apple a équipé avec du QUALCOMM sur les pro . et du Apple (c1x ) sur les 17e .

pour moi par contre c’est entièrement la faute d’Apple .

j’ai fais le test avec orange et SFR . L’iPhone 17pro bloquait avec les deux opérateurs et cela dans plusieurs régions de France et même à l’étranger . J’ai le 17 e depuis deux mois. Et jamais eu un seul soucis réseau .. ça serait une sacrée coïncidence que les opérateurs aient tous résolu le problème le jour même ou je suis passé sur le 17e .

au plaisir d’echanger avec vous .

et merci pour votre retour bien construit .