iPhone 17 Pro qui reste bloqué en 3G ou Satellite alors que la 5G est dispo

Je reviens sur ce problème que j’ai rencontré et résolu sans changer de téléphone.

pour rappel :

je suis passé d’un iPhone 12 Pro Max et d’un iPhone 13 Pro sur b&you forfait 5G à 2 IPhones 17 Pro.

je connais le problème de 3G bloqué depuis des mois. Reboot etc.. vous connaissez le problème ^^.

je viens d’activer dans chacun des iPhone une nouvelle esim (orange). J’ai donc actuellement 2 esims par iPhone, depuis plus d’une semaine.

depuis, je n’ai eu aucun problème de blocage en 3G, si je passe de la 5g à la 4 ou 3G, ça repasse en 5g dès que disponible…

J’avais le problème 2 à 3 fois jour. Donc 2 à 3 reboot par jour..

Je vous conseil donc te tester un autre opérateur.. et de voir ce qu’il se passe !

bonjour tout le monde .

petite mise à jour ..

j’ai acheté l’iPhone 17e puisque mon 17pro ne fonctionnait toujours pas ..

VERDICT …

le 17 e n’a aucun problème de connexion. Bascule très bien entre la 3g/4g/5g . J’obtiens même un meilleur réseau ..

en cherchant un peu , j’ai vu que le 17e était équipé d’un modem C1x ( Apple ) alors que les 17pro et pro max sont équipés d’un X80 Qualcomm .

C’est donc lié au matériel , logique que APPLE ne veuille pas l’affirmer.

c'est un vrai scandale . Tout le monde doit être concerné , mais très peu de personnes comme

moi vivent à proximité de zones blanches .. raison pour laquelle le problème ne s’ébruite pas ..

Pour moi, il n'y a aucun problème matériel sur l'iPhone. C'est un problème avec l'opérateur.

Généralement, les antennes sont en 3,5 GHz et en 700 MHz sur la 5G.

Si tu n'es pas convaincu, tu peux appeler le support Apple : ils ont la possibilité de lancer un diagnostic à distance pour vérifier le fonctionnement du réseau de l'iPhone (0 805 540 003).

Je suis pour ma part certain que le problème vient du réseau de Bouygues Télécom. Il faudrait leur signaler que tu captes mal (à ton adresse et sur la place de la ville où tu es). Ils le prendront en compte dans le développement des futures antennes.

J'ai acheté un iphone 17 à mon fils, chez Bouygues, et il rencontrait le même problème.

J'ai activé l'itinerance et le problème a été résolu.

L'itinerance n'est pas activée par défaut sur l'iPhone 17 (ou ios26)...

Bonjour,

En effet j’ai le même problème depuis le passage à mon iPhone 17 pro Max. iOS 26.1. Seul solution, désactiver la wifi, le redémarrer et il se remet en 5g. C’est très certainement un bug de l’iOS 26….

Bonjour à tous,

je vous fais un retour.

après avoir envoyé deux fois mon téléphone en réparation, ils ont décidé de le remplacer.

n’hesitez pas à aller en Apple Store, de faire prendre en photo la perte de réseau, afin qu’ils ajoutent les photos au dossier.

je récupère mon nouveau téléphone demain, en espérant ne pas avoir la même chose sur le nouveau 😆

Bonjour,

je vous confirme que le nouveau téléphone a entièrement réglé tous les problèmes.

allez en Apple Store, faites prendre en photo la perte de réseau pour le dossier et faites envoyer votre téléphone en centre de réparation Apple par l’Apple store

appel à apple qui m’a fait supprimer mon application NordVPN

Selon eux, c’est à cause du VPN qui déstabilise le pauvre iPhone…

J’ai répondu qu’un iPhone a 1300 € est déstabilisé par un pauvre VPN à cinq euros par mois… Visiblement c’est ça, ce n’est pas la faute d’Apple, mais la faute des VPN qui sont très méchants

iPhone 17 ( pas pro )

j'ai fait de même: activé l’itinérance en 5G, la 5G s’active, puis désactivé l’itinérance , et ma 5G reste.

merci pour le tips , ce doit être un problème suite à la MAJ de iOS

Bonjour.

J'ai désactivé l'itinerance sur l'iPhone 17 de mon fils, et depuis, plus de problème de perte de réseau 5G de Bouygues....

Bonjour je reviens vers vous après le retour de réparation, il n’y avait soit disant aucun souci sur le téléphone , mes au bout de 2 jour d’utilisation il a recommencer a ce bloquer en 3g , j’ai donc encore recontacter l’assistance et ils ont enfin décidé de me remplacer le téléphone, une grande victoire après 6mois a me battre avec eux 😅, donc ne lâcher rien ils finissent quand même par le remplacer au bout d’un moment

J’ai appelé Apple, ils m’ont dis que ça pouvait venir d’une mauvaise conversion de ma carte SIM en e-sim ..

du coup j’ai recommandé une SIM physique pour tester.

J’attends de la recevoir.

Merci à tous pour vos retours.

Pouvez-vous essayer de mettre le réglage sur 5G activée dans Réglages > Données cellulaires > Options > Voix et données.

Prenez le temps de tester pour voir si vous voyez une modification.

Si vous avez la possibilité, je veux bien voir aussi vos captures d’écran quand vous appelez le *3001#12345#* comme mentionné plus tôt dans la discussion. Si vous le pouvez, une capture d’écran quand vous êtes en 3G et une en 5G.

Confirmez moi que le problème est toujours sur l’iPhone 17 Pro.

Bonjour, exactement même soucis chez Bouygues. En 3G quasi permanent (même en forçant le téléphone à se mette en 5G avec l’option dans les réglages), impossibilité de charger de simples pages web par intermittence. Après désactiver/réactiver le mode cellulaire ou par en activant/désactivant le mode avion pour "reset" la connexion, ou alors juste redémarrer, plus aucune connexion pendant au moins 3 à 10 minutes, seulement connexion satellite.

Je pensais que c’était probablement une mauvaise synchro avec l’opérateur mais j’ai notamment pu fouiller que le problème existe avec tout les modèles Pro et opérateurs (en me réfèrent à la exactement même discussion mais aux USA).

Le problème semble donc bien venir du téléphone. Si logiciel, une mise à jour serait vivement souhaitable

Pas de solution mais un retour de ma part : je suis passé d’une carte SIM physique de chez Reglo Mobile (réseau SFR) à une ESIM chez Free et force est de constater que le problème a disparu. Juste pour dire que ça peut se résoudre sans changer de téléphone.