iPhone 17 Pro qui reste bloqué en 3G ou Satellite alors que la 5G est dispo

le fond de ma pensée !!!! problème depuis l’achat !

ios 26.2 a jour

reinitialision faite à jour

ma femme utilise le réseau sfr avec un samsung zéro problème

est ce que apple va faire quelque chose ????????

Bonjour,

Avez vous trouvé une solution avec Apple ?

J’ai toujours le problème depuis 2 mois. Je n’ai pas de VPN je suis obligé systématiquement de le redémarrer pour retrouver la 5G. Le mode avion ne suffit pas.

je suis avec un iPhone 17 pas pro avec le réseau bouygues.

sa commence à être énervant..

cordialement

J'ai exactement le même problème sauf que je suis chez free,

je me suis déplacer chez apple qui etait sur qu'il fallait juste réinitialiser mon réseaux, chose fait mais ca ne change absolument rien!!

Bonjour sylviane54,

Voici comment activer l'itinérance : https://www.helpforsmartphone.com/public/fr/apple/iphone-17-pro-max/ios-26/guides/4/Set-up-roaming-Apple-iPhone-17-Pro-Max

je vous confirme oui !

17pro

absuloment pas un souci de réseau 5g

Hello SkyDrum et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,

afin que la Communauté puisse vous venir efficacement en aide :

--> La version iOS est elle à jour (Actuellement 26.2) ?

--> Avez vous essayé une réinitialisation des réglages réseau de votre iPhone ?

Lien utile : Réinitialisation réglages réseau iPhone -Assistance Apple (FR)

Redites nous et n'hésitez pas à nous faire savoir si votre problème est résolu, cela pourra aider d'autres membres de la Communauté.

Bonne journée. 🙏🏻 One more thing… Ce post peut contenir des erreurs d’orthographe et de grammaire. Si mon post vous a aidé n'oubliez pas de voter ⇧. Merci. 

Bonjour 👋,

Parfois, quand le signal est trop faible, l'iPhone préfère rester sur des fréquences plus basses (3G par exemple) plutôt que sur la 5G.

Est-ce que ton problème se produit toujours à peu près au même endroit ?

Si tu le peux, prends deux captures d'écran (une quand tu es en 3G, une en 5G) quand tu tentes d'appeler avec l'app Téléphone le numéro suivant : *3001#12345#*

En appelant ce numéro, une application (Field Test) s'ouvrira et me permettra de voir d'où vient le problème.

Attention, ton numéro de téléphone portable apparaîtra sur la capture d'écran, prends le temps de le masquer.

Bon dimanche !!

Louis 

Bonjour,

J’ai également ce soucis mais je ne capte même pas la 5G en redémarrant et bouygues a changé ma Esim en sim physique (retour en arrière) mais rien n’y fait—toujours de la 3G

Bouygues m’ont conseillé de renvoyer mon 17 pro en service après vente…

Merci à tous pour vos retours.

Pouvez-vous essayer de mettre le réglage sur 5G activée dans Réglages > Données cellulaires > Options > Voix et données.

Prenez le temps de tester pour voir si vous voyez une modification.

Si vous avez la possibilité, je veux bien voir aussi vos captures d’écran quand vous appelez le *3001#12345#* comme mentionné plus tôt dans la discussion. Si vous le pouvez, une capture d’écran quand vous êtes en 3G et une en 5G.

Confirmez moi que le problème est toujours sur l’iPhone 17 Pro.

J’ai exactement le même problème et j’ai essayé toutes les solutions proposées. La ou je suis en 3G avec mon iPhone 17pro, mo mari est en 5G avec son iPhone 14 Pro. Et je suis au bon niveau eau de logiciel.

incomprehensible pour moi

Bonjour chers utilisateurs !

je suis comme qui dirait un certain débutant mais je peux vous expliquer

que : les ondes 3G et 5G sont largement différentes et il existe plein de vidéos pour le comprendre mais cependant , il existe un logiciel dans l’iPhone qui permet de scanner ces ondes , l’iPhone n’est donc pas forcément connecté au réseau 3G ou 5G et par la suite il est connecté à tous les réseaux ( disponible en fonction de vos opérateurs) et choisi le plus efficace. Vous verrez que en utilisant un appel vidéo par exemple , votre iPhone passera obligatoirement sur la 4 ou 5G .

Cela peut aussi venir de iOS 26 qui est une bêta , qui même si très appréciée ne marche pas beaucoup .

Il existe plein de vidéo expliquant ces faits

➡️https://www.youtube.com/watch?v=P6n-sB7OH9M

Hello Foxxys et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,

vous nous dites : " Cela peut aussi venir de iOS 26 qui est une bêta " ---> ???

Redites nous.

Bonne journée. 🙏🏻 One more thing…

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