iPhone 17 Pro qui reste bloqué en 3G ou Satellite alors que la 5G est dispo

Merci à tous pour vos retours.

Pouvez-vous essayer de mettre le réglage sur 5G activée dans Réglages > Données cellulaires > Options > Voix et données.

Prenez le temps de tester pour voir si vous voyez une modification.

Si vous avez la possibilité, je veux bien voir aussi vos captures d’écran quand vous appelez le *3001#12345#* comme mentionné plus tôt dans la discussion. Si vous le pouvez, une capture d’écran quand vous êtes en 3G et une en 5G.

Confirmez moi que le problème est toujours sur l’iPhone 17 Pro.

Bonjour, exactement même soucis chez Bouygues. En 3G quasi permanent (même en forçant le téléphone à se mette en 5G avec l’option dans les réglages), impossibilité de charger de simples pages web par intermittence. Après désactiver/réactiver le mode cellulaire ou par en activant/désactivant le mode avion pour "reset" la connexion, ou alors juste redémarrer, plus aucune connexion pendant au moins 3 à 10 minutes, seulement connexion satellite.

Je pensais que c’était probablement une mauvaise synchro avec l’opérateur mais j’ai notamment pu fouiller que le problème existe avec tout les modèles Pro et opérateurs (en me réfèrent à la exactement même discussion mais aux USA).

Le problème semble donc bien venir du téléphone. Si logiciel, une mise à jour serait vivement souhaitable

Pas de solution mais un retour de ma part : je suis passé d’une carte SIM physique de chez Reglo Mobile (réseau SFR) à une ESIM chez Free et force est de constater que le problème a disparu. Juste pour dire que ça peut se résoudre sans changer de téléphone.

Je ne sais pas si quelqu'un verra ce message. Depuis que j'ai acheté l'iphone 17 Pro Max (j'avais le 12 Pro Max depuis 5 ans), je n'ai que des soucis, que ça, que ça, que ça et ça commence à me tordre le ventre. 1500€ le téléphone. Ca ne choque personne dans les hautes sphères ?

Déjà, ce souci de satellite, je l'ai depuis ce matin (Après 2 semaines d'achat). J'ai fait la toute dernière mise à jour 26.2.1 hier. Bizarre, le souci vient le lendemain de cette MAJ. Pour moi, il y a un lien.

Donc aujourd'hui, soudainement je prends mon téléphone au bureau : le logo Satellite apparaît pendant 10 min. Je le redémarre. La 5G revient avec 2 barres. Ok. 20 minutes passent. Le satellite revient. Sans raison. Et d'un coup je reçois une notif Outlook lambda : hop 5G revient. C'est INSUPPORTABLE. Avant de dire que c'est le réseau, laissez-moi vous dire que NON. Car je possède un deuxième téléphone, un 15, dans le cadre de mon métier, ils sont côte à côte, ont le même opérateur. Le 15 n'a aucun souci. Tout vient donc bien du 17.

Et ça ce n'est qu'un souci parmi tant d'autres : objectifs derrière le téléphone qui font un bruit de souffle quand on active l'appareil photo. Des bruits de grésillements au dos du téléphone quand on approche l'oreille. Un tic tac quand le face ID s'active. Ca fait des jours que je me renseigne et des milliers de personnes ont le même souci.

On dirait que je suis avec un prototype d'Iphone... En 2007. Je vous jure que c'est la sensation que j'ai. On parle d'un téléphone qui coûte 1500€. On parle d'un produit à la pointe de la technologie. Je regrette tellement mon 12 Pro Max.

Je ne sais pas si quelqu'un a le fin mot de l'histoire.

Bonjour,

L'assistance Apple n'est pas formée sur les versions bêta. Ils ne peuvent pas créer un dossier sur un appareil qui n'a pas une version stable de l'OS.

Si vous êtes repassé sur la version stable de votre iPhone (iOS 26.3 à l'heure actuelle), je vous invite à recontacter l'assistance Apple.

Bonne journée,

Louis 

Je ne pense pas car j ai installé ma carte SIM pendant une semaine sur un autre iPhone et la plus de perte réseau

Je précise que le test a été fait un même

parcours que j’effectue quotidiennement

Sur cette capture d’écran, on voit bien que le réseau 5G n’est pas si bon que ça :

• tu es sûr de la 5G 3,5 GHz : très bon débit mais portée faible
• Les valeurs indiquent que le signal que tu reçois est faible et qu’il y a beaucoup de bruits.

Ceci explique peut-être pourquoi l’iPhone préfère rester sur de la 3G plus stable.

Installe l’application Géoradio sur l’App Store, tu verras les antennes proches de ta position. Regarde celle de Bouygues Telecom uniquement.

À mon avis, soit l’antenne est loin de chez toi, soit l’antenne 5G proche n’a pas encore été activée. Tu verras tout ça directement dans l’application.

Le problème a été résolu ce We en Belgique comme l'indique les derniers messages du forum ci-dessous.

il faudrait que Orange/Free/Bouygues fassent de même.

https://fr.forum.proximus.be/telephonie-mobile-13/probleme-reseau-5g-proximus-et-iphone-17-max-pro-74745/index6.html

Merci .

Petit retour d’expérience .

jai envoyé mon 17pro en réparation . Pendant ce temps la (10 jours ),j’ai utilisé un Xr . Je n’ai jamais eu de problème de réseau .

après 10 h d’utilisation, le problème est réapparu sur le 17 pro ..

j’ai bien entendu désactiver Apple Intelligence et même désactivé la 5g.

bref je suis au fond du sceau . Les gens tombent sur ma messagerie alors que j’ai réseau max 3g ..

pour moi c’est clairement le téléphone qui pose problème .

Des idées ?

Bonjour,

Un conseil , essaies d’y aller avec ton téléphone bloqué en 3g .. sinon ils ne pourront pas identifier le problème. Lorsqu’ils font leur test interne , il ne le détecte pas ..

pour ma part, itinérance activée , Apple Intelligence désactivée . Le problème persiste ..

ja envoyé vidéo et capture d’écran de la perte du réseau ..

bon courage , tiens nous informé.

J’ai 2 iphones 17 Pro qui avaient ce problème avec Bouygues, aujourd’hui je suis sur Orange et je n’ai plus aucun problème depuis…

appelez le 3179 pour obtenir le RIO est changez d’opérateur 😏

Bonjour même problème avec mon iPhone 17 il reste des heures en 3g et j’arrive à retrouver la 5g en faisant un redémarrage mais je dois le refaire souvent c’est pénible.

reseau sfr pays basques. Je n’avais pas ce soucis avec mon iPhone 15 (même opérateur)

iOS à jour réglages réseau réinitialiser . Pour moi c’est un’ problème iPhone et pas de l’opérateur

à quand une solution

Bonjour. Merci pour ce topic je commençais à désespérer.

Jai troqué mon iPhone 12 Pro Max (aucun problème de réseau) , contre un iPhone 17 Pro.

iOs26.2

réglages réseaux réinitialisés

depuis… je suis systématiquement en 3G, réseau Bouygues (esim), obligé de redémarrer l iPhone pour espérer avoir de la 4G ou de la 5G. Je suis en zone couverte pourtant. J’ai même fais Perpignan Montpellier… rien y fait l’iPhone ne réactualise pas son réseau.

je suis déçu de ce produit.

Problème identique sur mon IPhone 17 pro. Il reste en 3G, c'est insupportable. J'ai une esim Free et une carte sim Bouygues, que j'ai testé sur mon ancien Honor 70, il capte bien la 5g où je suis.

Le problème vient clairement de l'iphone.

Et il est très inquiétant et ennuyeux que Apple ne réagisse pas plus vite !

Bonjour à tous .

meme problème aussi . Depuis l’obtention du 17 pro en septembre. Autant vous dire que je suis vraiment en colère ..

apple me balade depuis le début.

d’abord c’était la carte sim .. je l’ai transformé en ESIM . N’a pas résolu le problème .

ensuite c’était l’opérateur . j’ai pris une offre Sosh avec une SIM physique. N’a pas résolu le problème .

Aussi la coque .. acheter chez Apple . J’ai essayé de l’enlever , toujours pas résolu .

reboot plusieurs fois … essayé avec téléphone vierge ( sans applications ni synchronisation iCloud ). Toujours le même problème .

le truc c’est que le téléphone se bloque pas toujours au même lieu . C’est vraiment aléatoire .

la seule manière de résoudre le problème est d’éteindre le téléphone..

tres pratique en voiture avec le GPS , reconnecter le Bluetooth . Etc etc ..

on capte la 3g avec toutes les barres , et on est même injoignable.. c’est un téléphone perso et pro .. donc NON hors de question de continuer comme ça .

mon téléphone est parti en réparation chez un réparateur agréé . Tout ça pour me dire « impossible de recréer le problème ». en même temps le téléphone a du rester 24 h max dans le centre …

Apple va en en conclure que c’est le réseau … mon *** , j’ai un iPhone XR depuis 10 jours et comme par hasard . Aucun problème , passage 3g/4g bien plus réactif . Même capte mieux je trouve . Ils ne savent tout simplement pas d’où ça vient et t ne sont pas honnêtes avec nous .