iPhone 17 Pro qui reste bloqué en 3G ou Satellite alors que la 5G est dispo

Pas de solution mais un retour de ma part : je suis passé d’une carte SIM physique de chez Reglo Mobile (réseau SFR) à une ESIM chez Free et force est de constater que le problème a disparu. Juste pour dire que ça peut se résoudre sans changer de téléphone.

Je ne sais pas si quelqu'un verra ce message. Depuis que j'ai acheté l'iphone 17 Pro Max (j'avais le 12 Pro Max depuis 5 ans), je n'ai que des soucis, que ça, que ça, que ça et ça commence à me tordre le ventre. 1500€ le téléphone. Ca ne choque personne dans les hautes sphères ?

Déjà, ce souci de satellite, je l'ai depuis ce matin (Après 2 semaines d'achat). J'ai fait la toute dernière mise à jour 26.2.1 hier. Bizarre, le souci vient le lendemain de cette MAJ. Pour moi, il y a un lien.

Donc aujourd'hui, soudainement je prends mon téléphone au bureau : le logo Satellite apparaît pendant 10 min. Je le redémarre. La 5G revient avec 2 barres. Ok. 20 minutes passent. Le satellite revient. Sans raison. Et d'un coup je reçois une notif Outlook lambda : hop 5G revient. C'est INSUPPORTABLE. Avant de dire que c'est le réseau, laissez-moi vous dire que NON. Car je possède un deuxième téléphone, un 15, dans le cadre de mon métier, ils sont côte à côte, ont le même opérateur. Le 15 n'a aucun souci. Tout vient donc bien du 17.

Et ça ce n'est qu'un souci parmi tant d'autres : objectifs derrière le téléphone qui font un bruit de souffle quand on active l'appareil photo. Des bruits de grésillements au dos du téléphone quand on approche l'oreille. Un tic tac quand le face ID s'active. Ca fait des jours que je me renseigne et des milliers de personnes ont le même souci.

On dirait que je suis avec un prototype d'Iphone... En 2007. Je vous jure que c'est la sensation que j'ai. On parle d'un téléphone qui coûte 1500€. On parle d'un produit à la pointe de la technologie. Je regrette tellement mon 12 Pro Max.

Je ne sais pas si quelqu'un a le fin mot de l'histoire.

Bonjour,

L'assistance Apple n'est pas formée sur les versions bêta. Ils ne peuvent pas créer un dossier sur un appareil qui n'a pas une version stable de l'OS.

Si vous êtes repassé sur la version stable de votre iPhone (iOS 26.3 à l'heure actuelle), je vous invite à recontacter l'assistance Apple.

Bonne journée,

Louis 

Je ne pense pas car j ai installé ma carte SIM pendant une semaine sur un autre iPhone et la plus de perte réseau

Je précise que le test a été fait un même

parcours que j’effectue quotidiennement

Le problème a été résolu ce We en Belgique comme l'indique les derniers messages du forum ci-dessous.

il faudrait que Orange/Free/Bouygues fassent de même.

https://fr.forum.proximus.be/telephonie-mobile-13/probleme-reseau-5g-proximus-et-iphone-17-max-pro-74745/index6.html

Merci .

Petit retour d’expérience .

jai envoyé mon 17pro en réparation . Pendant ce temps la (10 jours ),j’ai utilisé un Xr . Je n’ai jamais eu de problème de réseau .

après 10 h d’utilisation, le problème est réapparu sur le 17 pro ..

j’ai bien entendu désactiver Apple Intelligence et même désactivé la 5g.

bref je suis au fond du sceau . Les gens tombent sur ma messagerie alors que j’ai réseau max 3g ..

pour moi c’est clairement le téléphone qui pose problème .

Des idées ?

Bonjour,

Un conseil , essaies d’y aller avec ton téléphone bloqué en 3g .. sinon ils ne pourront pas identifier le problème. Lorsqu’ils font leur test interne , il ne le détecte pas ..

pour ma part, itinérance activée , Apple Intelligence désactivée . Le problème persiste ..

ja envoyé vidéo et capture d’écran de la perte du réseau ..

bon courage , tiens nous informé.

Bonjour même problème avec mon iPhone 17 il reste des heures en 3g et j’arrive à retrouver la 5g en faisant un redémarrage mais je dois le refaire souvent c’est pénible.

reseau sfr pays basques. Je n’avais pas ce soucis avec mon iPhone 15 (même opérateur)

iOS à jour réglages réseau réinitialiser . Pour moi c’est un’ problème iPhone et pas de l’opérateur

à quand une solution

Bonjour. Merci pour ce topic je commençais à désespérer.

Jai troqué mon iPhone 12 Pro Max (aucun problème de réseau) , contre un iPhone 17 Pro.

iOs26.2

réglages réseaux réinitialisés

depuis… je suis systématiquement en 3G, réseau Bouygues (esim), obligé de redémarrer l iPhone pour espérer avoir de la 4G ou de la 5G. Je suis en zone couverte pourtant. J’ai même fais Perpignan Montpellier… rien y fait l’iPhone ne réactualise pas son réseau.

je suis déçu de ce produit.

Problème identique sur mon IPhone 17 pro. Il reste en 3G, c'est insupportable. J'ai une esim Free et une carte sim Bouygues, que j'ai testé sur mon ancien Honor 70, il capte bien la 5g où je suis.

Le problème vient clairement de l'iphone.

Et il est très inquiétant et ennuyeux que Apple ne réagisse pas plus vite !

Bonjour, je rencontre exactement les mêmes problèmes que vous, ayant un tel pro en plus de mon 17 pro Max, un iPhone 14 chez le même opérateur lui ne rencontre jamais de problème de perte de réseau 4/5G.

j’ai réinitialisé le téléphone et appliqué les divers correctifs notamment avec Apple Intelligence.

Le SAV Apple me redirige vers mon opérateur, qui lui me demande si avec un autre téléphone aux mêmes endroits, je rencontre les même problème, et donc que le problème vient du terminal.

Je ne sais pas ce qui se passe chez Apple, mais le service est de plus en plus catastrophique.

Bonjour,

Je me permets de rebondir sur votre réponse ne trouvant pas de résolution à mon problème qui commence à être très frustrant et même énervant.. Et aussi je crois comprendre que vous avez certaines connaissances et compétences que je n'ai pas.

Malgré tout je suis en mesure de dire que c'est le téléphone qui à un problème de communication.

J'ai effectué beaucoup de tests.

• modèles antérieurs utilisés , pas eu de soucis
• mon Apple Watch n' a jamais de soucis et capte même mieux avec le prolongement de mon forfait
• mon frère rencontre le même problème alors que les trois autres iPhone ( modèles antérieurs ) de sa famille ont la 5G et lui reste en 3 G sauf après redémarrage .
• J'ai rencontré ce problème dès le premier jour
• A l'étranger le problème est la aussi . En sortant du vatican je bloquais en EDGE en plein dans Rome ..😡
• dans les grandes villes françaises ( Lyon et Montpellier )

Au quotidien je suis particulièrement concerné car j'habite à la campagne. Entre mon domicile ou j'ai la 5 G au max et mon exploitation bien couverte aussi, j'ai quelques zones en 3 G. Aujourd'hui j'ai du redémarrer mon téléphone 6 fois . C'est infernal. ça coupe la musique , je suis injoignable malgré la couverture max en 3G, n'arrives pas à appeler etc etc.

En plus on pourrait se dire que l'Apple Watch prendrait le relais .. Mais non tant que l'iPhone est allumé, elle se base à lui .. Le mode avion ne la rend pas non plus autonome .

Donc j'ai un téléphone que je dois laisser à mon domicile en fait pour ne pas être embêté.

C'est plus qu'un téléphone , c'est un outil de travail..

Le support d'apple fait actuellement le sourd, ils ne répondent pas à mes mails, doivent m'appeler tel jour mais ne le font pas. Bref je suis dans l'impasse et vous demande des conseils, me dire ce qu'il faut faire car j'arrive au bout de ma patience !!!

Je me demande si je ne vais pas revendre mon 17 pro et repasser sur le 16.

Merci d'avoir prit le temps de lire mon roman😅

J’ai exactement le même problème et je le fais balader pareil. 3eme fois qu’il part en réparation et que le problème n’arrive pas chez eux (effectivement en 24h…dans leurs locaux) et personne ne veut l’échanger car ce n’est pas la procédure … on achète une marque premium et on se fait balader comme ça … tout le monde se renvoie la balle et le client se retrouve comme un con avec son téléphone neuf en garantie non fonctionnel et sans échange… sur iPhone depuis le 3GS et actuellement sur mon ancien qui ne souffre d’aucun problème similaire en faisant tout pareil pendant que le 17 est en SAV …

Pour ma part, après de multiples échanges et envois en garantie (5 en tout quand même …) ils ont enfin procédé à un échange pour que le problème se présente de nouveau au bout de 4-5j et se reproduise toutes les 48 après redémarrage…

Apple m’assure que mon opérateur est le problème alors que clairement c’est leur OS ou le téléphone puisque je n’ai aucun soucis sur un iPhone 14 … comment est ce possible qu’avec un OS sorti en septembre 2025 et toutes les mises à jour depuis ce problème qui est loin d’être bénin existe encore … ?

J’ai demandé un remboursement et un renvoi du téléphone neuf et je vais reprendre mon ancien avec la batterie fragile ou prendre un 16. Au moins ils captent …

Le problème est clairement foutu sous le tapis …

Bonjour, J’ai exactement le même problème que toi depuis que je suis passé sur iPhone 17 et que j’ai converti en eSIM ma SIM physique.

Je suis également chez Bouygues. J’ai ce problème quand je suis longtemps dans une zone sans réseau, mon téléphone n’arrive pas à retrouver la 5G (il reste en 3G) alors que je l’ai habituellement, je suis obligé de faire un redémarrage de téléphone.

as-tu trouvé une solution ? Tester une SIM physique ?

savoir d’où vient le problème ?