iPhone 17 Pro qui reste bloqué en 3G ou Satellite alors que la 5G est dispo

Bonjour, je rencontre exactement les mêmes problèmes que vous, ayant un tel pro en plus de mon 17 pro Max, un iPhone 14 chez le même opérateur lui ne rencontre jamais de problème de perte de réseau 4/5G.

j’ai réinitialisé le téléphone et appliqué les divers correctifs notamment avec Apple Intelligence.

Le SAV Apple me redirige vers mon opérateur, qui lui me demande si avec un autre téléphone aux mêmes endroits, je rencontre les même problème, et donc que le problème vient du terminal.

Je ne sais pas ce qui se passe chez Apple, mais le service est de plus en plus catastrophique.

Bonjour,

Je me permets de rebondir sur votre réponse ne trouvant pas de résolution à mon problème qui commence à être très frustrant et même énervant.. Et aussi je crois comprendre que vous avez certaines connaissances et compétences que je n'ai pas.

Malgré tout je suis en mesure de dire que c'est le téléphone qui à un problème de communication.

J'ai effectué beaucoup de tests.

• modèles antérieurs utilisés , pas eu de soucis
• mon Apple Watch n' a jamais de soucis et capte même mieux avec le prolongement de mon forfait
• mon frère rencontre le même problème alors que les trois autres iPhone ( modèles antérieurs ) de sa famille ont la 5G et lui reste en 3 G sauf après redémarrage .
• J'ai rencontré ce problème dès le premier jour
• A l'étranger le problème est la aussi . En sortant du vatican je bloquais en EDGE en plein dans Rome ..😡
• dans les grandes villes françaises ( Lyon et Montpellier )

Au quotidien je suis particulièrement concerné car j'habite à la campagne. Entre mon domicile ou j'ai la 5 G au max et mon exploitation bien couverte aussi, j'ai quelques zones en 3 G. Aujourd'hui j'ai du redémarrer mon téléphone 6 fois . C'est infernal. ça coupe la musique , je suis injoignable malgré la couverture max en 3G, n'arrives pas à appeler etc etc.

En plus on pourrait se dire que l'Apple Watch prendrait le relais .. Mais non tant que l'iPhone est allumé, elle se base à lui .. Le mode avion ne la rend pas non plus autonome .

Donc j'ai un téléphone que je dois laisser à mon domicile en fait pour ne pas être embêté.

C'est plus qu'un téléphone , c'est un outil de travail..

Le support d'apple fait actuellement le sourd, ils ne répondent pas à mes mails, doivent m'appeler tel jour mais ne le font pas. Bref je suis dans l'impasse et vous demande des conseils, me dire ce qu'il faut faire car j'arrive au bout de ma patience !!!

Je me demande si je ne vais pas revendre mon 17 pro et repasser sur le 16.

Merci d'avoir prit le temps de lire mon roman😅

J’ai exactement le même problème et je le fais balader pareil. 3eme fois qu’il part en réparation et que le problème n’arrive pas chez eux (effectivement en 24h…dans leurs locaux) et personne ne veut l’échanger car ce n’est pas la procédure … on achète une marque premium et on se fait balader comme ça … tout le monde se renvoie la balle et le client se retrouve comme un con avec son téléphone neuf en garantie non fonctionnel et sans échange… sur iPhone depuis le 3GS et actuellement sur mon ancien qui ne souffre d’aucun problème similaire en faisant tout pareil pendant que le 17 est en SAV …

Bonjour,

Même problème : iPhone 17 Pro, 2 lignes, Bouygues en eSIM, Orange en SIM normale, perte de 4G/5G sur les deux.

Là ça m’est arrivé deux fois en une semaine, je n’ai pas d’autre choix que de redémarrer le téléphone ce qui prend un certain temps, quand on en a besoin c’est un peu gênant.

J’ai déjà essayé de basculer/couper le wifi, désactiver les données cellulaires, activer/désactiver l’itinérance mais la seule solution qui fonctionne pour moi est le redémarrage.

Je suis sur iOS 26.3.1(a)

J’attends un correctif avec impatience..

Pour ma part, après de multiples échanges et envois en garantie (5 en tout quand même …) ils ont enfin procédé à un échange pour que le problème se présente de nouveau au bout de 4-5j et se reproduise toutes les 48 après redémarrage…

Apple m’assure que mon opérateur est le problème alors que clairement c’est leur OS ou le téléphone puisque je n’ai aucun soucis sur un iPhone 14 … comment est ce possible qu’avec un OS sorti en septembre 2025 et toutes les mises à jour depuis ce problème qui est loin d’être bénin existe encore … ?

J’ai demandé un remboursement et un renvoi du téléphone neuf et je vais reprendre mon ancien avec la batterie fragile ou prendre un 16. Au moins ils captent …

Le problème est clairement foutu sous le tapis …

Bonjour , je suis d’accord avec vous sur certains points ..

-sur les modems . En effet Apple a équipé avec du QUALCOMM sur les pro . et du Apple (c1x ) sur les 17e .

pour moi par contre c’est entièrement la faute d’Apple .

j’ai fais le test avec orange et SFR . L’iPhone 17pro bloquait avec les deux opérateurs et cela dans plusieurs régions de France et même à l’étranger . J’ai le 17 e depuis deux mois. Et jamais eu un seul soucis réseau .. ça serait une sacrée coïncidence que les opérateurs aient tous résolu le problème le jour même ou je suis passé sur le 17e .

au plaisir d’echanger avec vous .

et merci pour votre retour bien construit .

Bonjour, J’ai exactement le même problème que toi depuis que je suis passé sur iPhone 17 et que j’ai converti en eSIM ma SIM physique.

Je suis également chez Bouygues. J’ai ce problème quand je suis longtemps dans une zone sans réseau, mon téléphone n’arrive pas à retrouver la 5G (il reste en 3G) alors que je l’ai habituellement, je suis obligé de faire un redémarrage de téléphone.

as-tu trouvé une solution ? Tester une SIM physique ?

savoir d’où vient le problème ?

Bonjour,

iOS 26 n’est plus une bêta depuis septembre 2025.

Nous sommes aujourd’hui sous iOS 26.2 et 26.3 en bêta.

L’outil Évaluation n’est disponible que sous bêta, soit iOS 26.3.

Vous pouvez remonter vos problèmes à l’assistance Apple ou via feedback.apple.com.

En effet, les fréquences de 3G et de 5G diffèrent et ne correspondent pas aux mêmes usages.

Bonne journée 🤗

Je confirme avoir le même problème sur un iPhone 17 pro version US, sur réseau sosh/orange et en eSIM (forcément vu le modèle). Perte de réseau, attente de 2/3 secs, et le réseau revient en 5g.

ca commence à devenir très pénible, qu’attend Apple pour régler le problème par une mise à jour ?

• Je suis en iOS 26.2
• Réinitialisation réglages réseaux a été faite.
• sosh a fait une mise à jour des réglages de la ligne.

On ne parle pas d’un téléphone à 200€,

mon ancien 13 pro, dont la eSIM a été transféré sur celui ci, n’a jamais eu le moindre problème

Merci pour votre témoignage.

Comme je l’ai déjà dit précédemment, je suis confronté aux memes problèmes et je me rends compte qu’il fait du bruit aussi avec l’appareil photo en fonctionnement 😂😂😂. Ce téléphone est une blague totale. Et Apple qui reste toujours silencieux sur le sujet. Cela devient très préoccupant…

je précise que j’ai la version US, donc le

problème est généralisé…

Après quelques recherches, il semblerait que la puce 5G Qualcomm Snapdragon X80 en serait la cause.

pendant une semaine j'ai eu ce problème INSUPPORTABLE d'accès aux réseaux en Italie avec mon nouvel iPhone 17Pro dernière version avec deux cartes eSim (SFR et AT@T car je vis entre la France et les USA).

Je ne pouvais rien faire alors que mon mari qui était à côté de moi utilisait son iPhone 14 Pro sans aucune difficulté.

Dés mon retour en France (Toulouse), je n'ai plus eu de problème de connection en Wifi et en 5G. Je n'ai rien fait de spécial en rentrant pour que çà fonctionne. J'avais fait toutes les manipulations lues sur ce site au moment où les problèmes sont arrivés soit exactement deux semaines après l'achat et l'installation d'une mise à jour sur iPhone.

En passant de l'Italie à la France tous les problèmes ont disparu. C'est incompréhensible et j'espère que çà ne va pas revenir. Courage à tous.

Bonjour à tous

pour information j’ai rdv dans un Apple Store samedi. Je vous dirai.

j’ai pris une eSIM en plus de ma

esim actuelle et j’ai exactement le même problème sur un autre réseau que le mien.

ce n’est donc pas un problème de réseau selon moi.

Bonjour à tous,

ils ont constaté le problème. Ils ont fait un rapport et le téléphone part en atelier Apple car les tests sont tous OK.

mais ils ont bien vu le problème d’accroche 5g, et c’est écrit sur le rapport. je le récupère dans 10 jours.

je vous dirai

Même problème ici, après 3 à 5 jours mon iPhone 17 bloque en 3G. Faut le redémarrer. Envoyer ce jeudi en réparation par le service Apple… après 5h en republic tchèque verdict : nous n’avons pas réussi à recréer le problème, retour de l’iPhone d’origine au propriétaire. Super heureusement que j’avais préciser 3/5 jours pour avoir le problème.

Je vais changer d’opérateur pour voir même si actuellement avec mon iPhone 12 où j’ai transféré ma esim le temps des « réparations » je n’ai eu aucun problème.

Je profiterai de mes vacances pour m’arrêter dans un Apple Store sur la route pour leur apporter l’iPhone 17 quand il sera bien bloqué en 3G.

Très déçu par Apple au point de me poser la question de changer de marque de téléphone.

Je suis chez SFR et j ai les mêmes problèmes

à priori ça le fait sur tous les reseaux

je perds la 5g et obliger de redémarrer

le test de la distance n est pas fiable

Un coup il

ne trouve pas de probleme et un autre c est le réseau mais jamais le téléphone 🤢🤢