J'ai un iPad que j'ai depuis longtemps, je me rappelle de mon email mais pas du mot de passe et je n'ai pas accès à l'email qui est sur l'iPad, qui est donc bloqué. Comment je peux faire pour changer le mot de passe sachant que je ne sais plus le numéro de téléphone associé et la question de sécurité, je ne sais plus de la réponse. c'est iPad Pro (1st generation)
iPad Pro (4e génération)
Dans ce cas, allez directement sur le site www.icloud.com et connectez-vous avec votre compte Apple. Au moment de la saisie du mot de passe, suivez la procédure de mot de passe oublié. Si vous ne vous souvenez plus des réponses aux questions de sécurité, et que le numéro associé n’est plus le votre, utilisez la solution d’envoi d’un mail vers la boite mail de secours.
Bonjour Kar-els,
L’adresse mail associé à votre iPad doit pouvoir être consultée depuis un simple navigateur. Il est impossible que l’adresse ne soit accessible que sur l’iPad.
Je vous recommande donc de vous connecter au site internet du fournisseur de cette adresse et d’utiliser le web-service pour lire les mails de cette boite.
Vous pourrez alors modifier le mot de passe de votre compte internet et ainsi déverrouiller votre iPad.
Quel est votre fournisseur mail ?
Mon fournisseur de messagerie est iCloud
Bonjour Christophe50,
Le problème, c’est que l’e-mail est uniquement connecté sur l’iPad. Lorsque je fais ce que vous m’avez indiqué, on me demande soit d’envoyer un lien sur l’e-mail pour changer le mot de passe, soit de répondre à une question de sécurité. Or, comme c’est un iPad que j’ai depuis plus de 8 ans, je ne me souviens plus de la réponse à la question de sécurité.
Cependant, j’apprécie beaucoup que vous ayez pris de votre temps pour me répondre.
Ipad bloque
