Ultra 3 hs apres piscine

Bonjour

1. Ce qu'il ne faut SURTOUT pas faire

• Ne la mettez plus sur le chargeur : Si de l'eau est à l'intérieur, le courant électrique va accélérer la corrosion ou provoquer un court-circuit définitif. La chaleur que vous avez ressentie est le signe d'une batterie ou d'un composant en souffrance.
• Ne tentez pas de la rallumer : Laissez les composants reposer.
• Évitez le riz : C'est un mythe. Le riz peut laisser de la poussière fine qui aggrave les dégâts. Préférez des sachets de silice si vous en avez.

2. Tenter un dernier diagnostic de sécurité

Puisque la montre a chauffé de manière anormale, posez-la sur une surface plane et non inflammable.

• Vérifiez si le dos de la montre (le capteur en céramique/cristal) présente des fissures ou si le joint semble s'être soulevé.
• Si elle est totalement froide maintenant et qu'elle ne réagit plus au redémarrage forcé (maintenir la couronne et le bouton latéral enfoncés pendant au moins 30 secondes), le circuit d'alimentation est probablement coupé.

3. La question de la garantie et de l'étanchéité

C'est ici que l'aspect "Ultra" est important. Apple garantit l'étanchéité jusqu'à 100 mètres, mais précise que celle-ci n'est pas permanente.

• Si vous avez AppleCare+ : Vous êtes couvert pour les dommages accidentels. Le remplacement se fera pour une somme modique (environ 75 €).
• Garantie standard : Apple refuse souvent de couvrir les dommages liquides sous la garantie limitée d'un an. Cependant, pour une montre "Ultra" censée être faite pour la plongée, vous pouvez argumenter auprès du support que la montre a échoué à remplir sa fonction principale sans choc préalable.

1. Vérifier si votre montre est encore garantie

Munissez-vous du numéro de série (gravé au dos de la montre ou sur la facture).

• Lien direct : Consulter votre couverture de service et d’assistance
• Alternative : Si vous ne trouvez pas le numéro de série, connectez-vous sur mysupport.apple.com avec votre identifiant Apple pour voir tous vos appareils.

2. Lancer une demande de réparation

C'est ici que vous choisirez entre un envoi par colis ou un rendez-vous en Apple Store.

• Lien direct : Assistance Apple - Réparation Apple Watch
• Application utile : Téléchargez l'application Assistance Apple sur votre iPhone. C'est le moyen le plus rapide pour chatter avec un conseiller ou prendre rendez-vous.

3. Les détails de la garantie en France

En France, vous avez plusieurs protections qui s'accumulent :

• Garantie Limitée Apple (1 an) : Couvre les défauts de fabrication, mais exclut généralement les dommages accidentels (liquides).
  • Lire les conditions de la garantie 1 an
• Garantie Légale de Conformité (2 ans) : Obligation légale du vendeur. Si vous l'avez achetée directement chez Apple, vous pouvez invoquer cette garantie pour un défaut d'étanchéité.
  • Détails sur la garantie légale

cordialement Maxime P******

[Modifié par l’Hôte]