Besoin aide avec icloud

Bonsoir salamao,

Si je comprends bien votre problématique, votre appareil fait l'objet d'un verrouillage d'activation lié au compte Apple de son ancien propriétaire. Je vous partage une ressource publique de l'assistance traitant de ce sujet spécifique.

À noter que cette fonction repose sur des données personnelles chiffrées, ce qui signifie que les techniciens Apple (AppleCare, Genius Bar ou CSAA) ne peuvent en aucun communiquer de telles informations puisqu'ils ne les détiennent pas eux-mêmes. Seul l'ancien propriétaire sera à même de vous aider si vous devez avoir recours à un tiers dans la gestion de cette problématique.

Bonne soirée à vous,