Configuration application Mail sur iPhone enfant

Il est possible que l'interface de Gmail ou de Family Link ait légèrement évolué, ce qui rend ces options difficiles à localiser. Voici comment procéder avec des chemins mis à jour pour résoudre ce problème de réception d'e-mails :

1. Retrouver l'onglet "Transfert" dans Gmail (Version Web)

L'onglet Transfert et POP/IMAP n'est visible que sur la version ordinateur de Gmail (navigateur web), pas dans l'application mobile.

• Connectez-vous au compte Gmail de votre fils sur un ordinateur via mail.google.com.
• Cliquez sur la Roue crantée (Paramètres) en haut à droite, puis sur Voir tous les paramètres.
• L'onglet se trouve en haut, généralement entre "Filtres et adresses bloquées" et "Add-ons".
• Si vous ne voyez aucune adresse de transfert, vérifiez également l'onglet "Filtres et adresses bloquées" pour voir si une règle n'envoie pas automatiquement ses messages vers votre adresse.

2. Paramètres Family Link (Mise à jour)

L'option a pu changer de nom dans les dernières versions de l'application :

• Ouvrez Family Link sur votre téléphone.
• Appuyez sur le nom de votre fils.
• Allez dans Contrôles > Restrictions de contenu > Google Chrome ou Recherche Google.
• Cherchez également dans Paramètres du compte > Confidentialité et partage. Vérifiez que l'option "Partage des données avec les applications et services tiers" est activée pour permettre à l'application Mail d'Apple de synchroniser les messages.

3. Vérifier le type de synchronisation sur l'iPhone

Le problème vient peut-être de la façon dont l'iPhone récupère les données :

• Sur l'iPhone de votre fils, allez dans Réglages > Mail > Comptes > Nouvelles données.
• Vérifiez que le réglage en haut est sur Push ou au moins sur Récupération (toutes les 15 minutes par exemple).
• Cliquez sur le compte Gmail en bas de cette même page et assurez-vous que "Récupération" est sélectionné (Google ne supporte pas toujours le "Push" sur l'application Mail native d'Apple).

4. L'alternative : L'application officielle Gmail

Si l'application "Mail" d'Apple continue de bloquer à cause des restrictions de Family Link :

• Téléchargez l'application Gmail officielle sur l'App Store.
• Connectez le compte de votre fils.
• Souvent, les comptes supervisés par Google fonctionnent beaucoup mieux sur leurs propres applications car les autorisations de contrôle parental y sont intégrées nativement.

Si les mails arrivent toujours sur votre boîte après cela, il est possible que votre adresse soit configurée comme "adresse de secours" ou "adresse de notification" principale pour son compte. Recevez-vous vraiment ses messages personnels ou seulement des alertes de sécurité Google ?

Bonjour,

C'est une situation qui arrive fréquemment lors de la configuration du premier compte d'un enfant. Le fait que les messages arrivent sur votre boîte et non la sienne indique généralement que son compte Gmail est lié au vôtre par une fonction de redirection ou que les paramètres de Family Link (le contrôle parental de Google) influencent la réception.

Voici les étapes pour corriger cela sur son iPhone 12 mini :

1. Vérifier la redirection dans les paramètres Gmail

Le symptôme que vous décrivez (envoi possible mais réception sur votre boîte) est typique d'une redirection automatique.

• Connectez-vous au compte Gmail de votre fils sur un ordinateur.
• Allez dans les Paramètres (roue crantée) > Voir tous les paramètres.
• Cliquez sur l'onglet Transfert et POP/IMAP.
• Vérifiez si votre propre adresse e-mail est enregistrée dans la section "Transfert". Si c'est le caso, supprimez la redirection.

2. Contrôler les réglages Family Link

Puisque votre fils a 13 ans, son compte Google est probablement supervisé.

• Ouvrez l'application Family Link sur votre propre téléphone.
• Sélectionnez le profil de votre fils.
• Allez dans Paramètres du compte > Paramètres de Google sur l'iPhone.
• Assurez-vous que l'accès aux données (e-mails) est autorisé pour les applications tierces comme "Mail" d'Apple.

3. Réinitialiser le compte sur l'iPhone

Parfois, une erreur lors de la première synchronisation bloque l'arrivée des nouveaux messages.

• Sur l'iPhone de votre fils, allez dans Réglages > Mail > Comptes.
• Sélectionnez le compte Gmail et supprimez-le.
• Redémarrez l'iPhone.
• Ajoutez-le à nouveau en choisissant bien Google comme type de compte.

4. Vérifier les réglages "Temps d'écran" (Apple)

Le contrôle parental Apple peut bloquer la synchronisation des données s'il y a une restriction sur les modifications de compte.

• Sur votre iPhone (ou le sien), allez dans Réglages > Temps d'écran > Contenu et confidentialité.
• Descendez jusqu'à Modification de compte et assurez-vous que cela est réglé sur Autoriser.

cordialement Maxime p******

[Modifié par l’Hôte]