iPhone 16E acheté aux états-unis

Bonjour,

Vu ce que tu décris niveau réseau, je tends à croire que l’origine du problème vient du réseau et non de l’appareil. Le fait que tu l’aies acheté aux États-Unis pour une utilisation en France (et Europe) peut aussi poser des problèmes de ce point de vue. Et ni Apple ni Orange ne peuvent te garantir et s’engager sur un fonctionnement normal, contrairement aux appareils destinés au marché européen.

Rends-toi également dans Réglages > Général > informations et vérifie s’il n’y a pas une mise à jour des réglages réseau.

Rends-toi également dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseaux. Je ne te garantis pas que cela fonctionnera mieux mais à tester.

Et si le problème persiste, (re)contacte Orange en insistant bien pour qu’ils approfondissent leur diagnostic, et qu’ils fassent des recherches sur les compatibilités réseaux.

Et enfin, un test pertinent si tu es prêt à payer quelques € de frais pour une eSIM 10€, prends l’abonnement Free Mobile à 2€ juste pour tester même si ça te coûte quelques €. Et si les appels fonctionnent normalement au moins tu seras fixé. Tu pourras résilier l’abonnement test dans la foulée, c’est sans engagement.

Bonjour Ti-Thierry,

Demandez peut-être simplement une réinitialisation de l'eSIM à Orange, certains problèmes de roaming / connexion sont parfois due à des versions (logicielles du coup) différentes. Est-ce que Orange ont déjà confirmé qu'ils avaient push la dernière version de l'eSIM sur votre téléphone ?

Redites nous !

Alors si Apple te certifie que cet appareil fonctionne aussi bien aux USA qu’en France, je me permets de te certifier que le problème vient bien du côté d’Orange.

Je n’ai pas non plus connaissance d’une hécatombe d’un dysfonctionnement similaire au tiens, et cela n’a pas fait l’objet d’un problème identifié.

Tu ne veux pas tester une eSIM Free Mobile avec leur abonnement à 2€ ?