Bonjour, cela fait une semaine qu’après avoir effectué la mise à jour iOS 26.3 que je ne retrouve plus mon App Store. J’ai vérifié tous les paramètres, regarder les tutos pour résoudre le problème. J’ai même vérifié les restrictions et réinitialiser l’écran mais toujours rien. J’ai déjà eu le même problème par le passé avec ma 14 Pro Max avant que l’app store ne réapparaisse de lui même.
Bonjour,
Merci d’avoir contacté l’assistance Apple.
Je comprends que depuis la mise à jour vers iOS 26.3, l’application App Store n’apparaît plus sur votre iPhone. Vous avez déjà vérifié les réglages, les restrictions ainsi que réinitialisé l’écran d’accueil, ce qui est une très bonne démarche.
L’App Store est une application native d’iOS : elle ne peut pas être supprimée. Lorsqu’elle disparaît, cela est généralement lié à :
• une restriction de contenu ou de temps d’écran
• un profil de gestion (MDM) installé sur l’appareil
• un dysfonctionnement logiciel après mise à jour
Nous vous invitons à effectuer les vérifications suivantes :
Si l’application reste introuvable après ces étapes, nous vous recommandons d’effectuer une réinitialisation de tous les réglages (Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages).
Cela ne supprime aucune donnée personnelle, mais réinitialise les paramètres système.
Si le problème persiste, il sera nécessaire de contacter directement l’assistance Apple afin qu’un diagnostic plus approfondi soit réalisé.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
Bonjour,
Merci d’avoir contacté l’assistance Apple.
Je comprends que depuis la mise à jour vers iOS 26.3, l’application App Store n’apparaît plus sur votre iPhone. Vous avez déjà vérifié les réglages, les restrictions ainsi que réinitialisé l’écran d’accueil, ce qui est une très bonne démarche.
L’App Store est une application native d’iOS : elle ne peut pas être supprimée. Lorsqu’elle disparaît, cela est généralement lié à :
• une restriction de contenu ou de temps d’écran
• un profil de gestion (MDM) installé sur l’appareil
• un dysfonctionnement logiciel après mise à jour
Nous vous invitons à effectuer les vérifications suivantes :
Si l’application reste introuvable après ces étapes, nous vous recommandons d’effectuer une réinitialisation de tous les réglages (Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages).
Cela ne supprime aucune donnée personnelle, mais réinitialise les paramètres système.
Si le problème persiste, il sera nécessaire de contacter directement l’assistance Apple afin qu’un diagnostic plus approfondi soit réalisé.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
App Store a disparu de mon iPhone
