Olá!
Os principais motivos para não funcionar o 4G são:
Chip SIM não preparado para 4G.
Chip SIM cortado manualmente.
Aparelho não homologado no Brasil.
Falha no plano de dados (operadora).
Entre em contato com o Call Center 0800-761-0880 ou vá a uma assistência autorizada mais próxima: https://locate.apple.com/br/pt/
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