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Pergunta: Problemas com a sincronização de musicas

Estou tendo problemas ao sincronizar musicas no meu iPhone 6s, na verdade é um problema que me persegue desde o meu celular anterior, um iPhone 5, eu sincronizo normalmente, porém, várias músicas simplesmente deixam de ser transferidas por conta de algum erro, e várias das musicas que consigo passar para o celular entram mas não tocam, quando clico na música, o celular apenas pula para a música seguinte da biblioteca. Algo que tem acontecido bastante também, e que está de fato me chateando, é que em momentos aleatórios ocorre algum erro de sincronização e com isso o iTunes basicamente começa a repassar toda minha biblioteca musical para o iPhone novamente, enfim, gostaria de saber de alguém passou ou está passando por isso, queria receber dicas de como "conectar" isto por que já está extremante chato!

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19/03/2017 08:20 em resposta a Aleh Em resposta a Aleh

Olá Aleh,


Obrigado por participar das Comunidades de suporte da Apple! Entendo que esteja com problemas. Fico contente em poder te ajudar.

Faça a redefinição de ajustes. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes. Se não resolver restaure em modo DFU, conforme orientações do artigo Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple e configure como um novo iPhone.

Como o problema já está a algum tempo aconselho você redefinir e não restaurar o backup, pode ser um falha no sistema no reconhecimento das musicas.

Segue alguns link uteis


Sincronizar o iPhone, iPad ou iPod touch com o iTunes no ...


Mover conteúdo do iTunes do computador para o iPhone, iPad ou ...


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Elias Moreira

19/03/2017 08:20

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