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Pergunta:

Pergunta: IPAD 4 Mini Desconectando sozinho do Wi-Fi

Boa Tarde Galera,


Possuo um IPad mini, com sistema IOS atualizado, que está desconectando do nada do Wi-Fi. Quando estou assistindo vídeos no youtube, por exemplo, ele desconecta, e o simples fato de desligar o Wi-Fi e ligar pela barra de tarefas, o Wi-Fi reconecta automaticamente. E assim fica o ciclo: eu ligando E desligando o Wi-Fi constantemente quando estou acessando a internet. Se alguém me ajudar, eu agradeceria muito. Valeu!

OBS: Não é o roteador o problema, uma vez que tenho outros dispositivos (Iphone e Mac) e eles não apresentam esse problema!

iPad, iOS 10.2.1, null

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22/03/2017 19:11 em resposta a TiagoA18 Em resposta a TiagoA18

Olá TiagoA18.


Em casos deste pode ser um problema de hardware.


Inicialmente efetue a redefinição do aparelho, reinicie o mesmo e veja se o problema persista, uma pergunta a chave alterna entre vibra / toque ?


Forçar a reinicialização do iPhone, iPad ou iPod touch deve ser usado como último recurso e somente se o dispositivo não estiver respondendo. Siga estas etapas para forçar a reinicialização do dispositivo:


  • Em um iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha pressionados os botões Repousar/Despertar e Diminuir Volume por pelo menos 10 segundos até o logotipo da Apple ser exibido.
  • Em um iPhone 6s ou anterior, iPad ou iPod touch: mantenha pressionados os botões Repousar/Despertar e de Início por pelo menos 10 segundos até o logotipo da Apple ser exibido.


Caso mesmo assim o problema persista será necessário efetuar alguns procedimentos.


-> Efetuar o backup pelo iTunes: Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple


Logo após o backup efetuado.


-> Restaurar a unidade para os padrão de fábrica: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte ...


Favor iniciar como novo não restaurar o backup para verificar se o problema é hardware ou software.


Se mesmo assim depois destes procedimento o correto será levar até uma loja da Apple ou a um Centro de Serviço Autorizado da Apple.


Espero ter ajudado.


Atenciosamente,

Elias Moreira.

22/03/2017 19:11

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Pergunta: IPAD 4 Mini Desconectando sozinho do Wi-Fi