🎉 Apresentando o novo recurso da Comunidade 🎉 Votos!
Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.
Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.
A Apple me enviou um e-mail com a suposta localização do meu iphone roubado, mas não consigo abrir o link do mapa (não aparece link). Alguém pode me orientar o uqe fazer? Grato!
Eu uso o Edge ou o Google Chrome num laptop para acessar e-mails.
iPhone 6
Olá JoeNeedsHelp,
O que vc recebeu provavelmente foi uma notificação de localização. Desconsidere qlq solicitação para que insira seu ID Apple e senha pois pode ser phishing.
Nesta notificação, a Apple envia a localização de qdo o dispositivo foi ligado e conectado à internet e, de fato, não é enviado um link. O que vc deve fazer é entrar no site icloud.com, iniciar uma sessão com o ID Apple e senha vinculados ao dispositivo, clicar no app Buscar iPhone e selecionar o aparelho que deseja localizar. Caso ele ainda esteja ligado e conectado à internet, vc conseguirá localiza-lo novamente.
Boa sorte! Até logo!
Olá JoeNeedsHelp,
O que vc recebeu provavelmente foi uma notificação de localização. Desconsidere qlq solicitação para que insira seu ID Apple e senha pois pode ser phishing.
Nesta notificação, a Apple envia a localização de qdo o dispositivo foi ligado e conectado à internet e, de fato, não é enviado um link. O que vc deve fazer é entrar no site icloud.com, iniciar uma sessão com o ID Apple e senha vinculados ao dispositivo, clicar no app Buscar iPhone e selecionar o aparelho que deseja localizar. Caso ele ainda esteja ligado e conectado à internet, vc conseguirá localiza-lo novamente.
Boa sorte! Até logo!
Olá RPullen,
Caso o dispositivo esteja desligado ou sem conexão à internet, não é possível localizá-lo. A notificação sobre a localização pode ser configurada na página icloud.com. Clique no app Buscar, depois em Todos os dispositivos, selecione o dispositivo em questão e a opção Notificar-me quando encontrado será exibida.
Em caso de perda ou roubo do iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple
Informar a perda ou roubo de um produto Apple - Suporte da Apple
Até logo!
Caro edermborges,
De fato, cliquei no link de suporte abaixo e caiu na página de sign-in. Vou mudar a senha de novo.
Muito obrigado !
Como faço para acionar a Apple sobre meu Ipad roubado (furtado)? O Sistema Buscar está Off-Line. Eu gostaria de ser notificada também sobre a localização do meu aparelho.
Link da Apple para Localizar Roubo Não Funciona
