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Pergunta:

Pergunta: iPhone 5s

Boa tarde meu iPhone 5s está reniciando sozinho após a atualização do software 10.3, oque eu faço ?

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
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Resposta:

Olá Loreeh,


Acredito que vc tenha feito a atualização através do wi-fi e o arquivo do software tenha sido corrompido. Sugiro que faça a atualização através do iTunes:

Atualizar o dispositivo usando o iTunes

Se não for possível atualizar o dispositivo iOS por meio de conexão sem fio, você poderá atualizar de modo manual usando iTunes em um computador confiável. Se o computador utilizar o Acesso Pessoal no dispositivo iOS que será atualizado, conecte o computador a uma rede Wi-Fi ou Ethernet diferente antes da atualização.

  1. Instale a versão mais recente do iTunes no computador.
  2. Conecte o dispositivo ao computador.
  3. Abra o iTunes e selecione o dispositivo.
  4. Clique em Resumo e em Buscar Atualizações.
    Arquivo carregado pelo usuário
  5. Clique em Transferir e Atualizar.


Caso não funcione, tente resolver através de uma restauração: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple. É importante que tenha um backup para não perder nenhum conteúdo.


Até logo!

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1/04/2017 17:33 em resposta a Loreeh Em resposta a Loreeh

Olá Loreeh,


Acredito que vc tenha feito a atualização através do wi-fi e o arquivo do software tenha sido corrompido. Sugiro que faça a atualização através do iTunes:

Atualizar o dispositivo usando o iTunes

Se não for possível atualizar o dispositivo iOS por meio de conexão sem fio, você poderá atualizar de modo manual usando iTunes em um computador confiável. Se o computador utilizar o Acesso Pessoal no dispositivo iOS que será atualizado, conecte o computador a uma rede Wi-Fi ou Ethernet diferente antes da atualização.

  1. Instale a versão mais recente do iTunes no computador.
  2. Conecte o dispositivo ao computador.
  3. Abra o iTunes e selecione o dispositivo.
  4. Clique em Resumo e em Buscar Atualizações.
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  5. Clique em Transferir e Atualizar.


Caso não funcione, tente resolver através de uma restauração: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple. É importante que tenha um backup para não perder nenhum conteúdo.


Até logo!

1/04/2017 17:33

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Pergunta: iPhone 5s