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Pergunta:

Pergunta: meu celular liga e desliga sem parar

tava utilizando ele e ele se desligou e ligou com o iniciar de outra cor, até aí ok. depois desligou de novo e ficava ligando e desligando sem parar. só aparecia a maçã e desligava, às vezes dava p colocar a senha e desligava de novo. o que eu faço?

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Olá,


Bom dia.


Inicialmente você pode tentar forçar o reinício do aparelho pressionando os botões de início e repousar/despertar ao mesmo tempo (como se você estivesse tirando um screenshot) por cerca de 15 segundos.


Se a situação persistir, tente restaurar o seu aparelho no modo de recuperação em um computador com o iTunes Player.


Segue alguns links úteis do site de suporte da Apple com passo a passo e instruções de procedimentos que você pode tentar fazer nesta situação:


https://support.apple.com/pt-br/HT201412


https://support.apple.com/pt-br/HT201263


Att.

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

7/04/2017 08:28 em resposta a rackel Em resposta a rackel

Olá,


Bom dia.


Inicialmente você pode tentar forçar o reinício do aparelho pressionando os botões de início e repousar/despertar ao mesmo tempo (como se você estivesse tirando um screenshot) por cerca de 15 segundos.


Se a situação persistir, tente restaurar o seu aparelho no modo de recuperação em um computador com o iTunes Player.


Segue alguns links úteis do site de suporte da Apple com passo a passo e instruções de procedimentos que você pode tentar fazer nesta situação:


https://support.apple.com/pt-br/HT201412


https://support.apple.com/pt-br/HT201263


Att.

7/04/2017 08:28

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