Não consigo clicar na tela, ao clicar não vai o que fazer?
Ao clicar na tela não obtenho uma resposta
iPhone 5s, iOS 10.3
Perfil de usuário para o usuário:
Christiana
Nível de usuário:
Community Host
Olá Isaá,
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que a tela do seu iPhone 5s não esteja respondendo ao toque como esperado. Fico feliz em poder te ajudar a encontrar uma solução.
Gostaria de recomendar que seguisse os passos abaixo descritos no artigo Se a tela do iPhone, do iPad ou do iPod touch não responder ao toque :
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que a tela do seu iPhone 5s não esteja respondendo ao toque como esperado. Fico feliz em poder te ajudar a encontrar uma solução.
Gostaria de recomendar que seguisse os passos abaixo descritos no artigo Se a tela do iPhone, do iPad ou do iPod touch não responder ao toque :
Atenciosamente,Verifique a tela
Lave e seque bem as mãos antes de realizar estas etapas:
- Se tiver uma capa ou um protetor de tela, experimente retirá-los.
- Limpe a tela com um pano macio, ligeiramente úmido e antiestático.
- Desconecte o dispositivo.
- Reinicie o dispositivo. Se não conseguir fazer isso, você pode forçar a reinicialização do dispositivo.
Se, mesmo assim, a tela não responder como deveria, entre em contato com o Suporte da Apple ou leve o dispositivo a uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP).
Corrija os ajustes do 3D Touch
Se o iPhone 6s ou posterior não estiver respondendo bem a toques 3D Touch, ajuste as configurações:
- Acesse Ajustes > Geral.
- Toque em Acessibilidade > 3D Touch.
- Ajuste a sensibilidade.