Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Não estou recebendo e-mail e nem conseguindo enviar o q eu faço ?

Meu e-mail não está atualizando a dois dias o q eu faço ?

Publicado em

Responder
Pergunta marcada como Útil

18/05/2017 00:43 em resposta a Jessicalorentino Em resposta a Jessicalorentino

Olá Jessicalorentino,


Tente isto primeiro:

Remova a conta de e-mail e configure-a novamente

  1. No computador, inicie uma sessão no site do provedor de e-mail. Verifique se todos os e-mails estão disponíveis ou se estão salvos em algum lugar que não seja o dispositivo iOS.
  2. No dispositivo iOS, acesse Ajustes > Mail > Contas.
  3. Toque na conta de e-mail que deseja remover.
  4. Toque em Apagar Conta.
  5. Adicione a conta novamente.


Para verificar se é um erro no dispositivo, faça um teste adicionando uma conta de e-mail diferente da que está usando. Se funcionar normalmente, talvez seja alguma configuração específica do seu provedor de e-mail.


Se não conseguir enviar nem receber e-mails no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple


Até logo!

Há mais respostas dentro desta conversa

Leia todas as respostas

Conteúdo da página carregado

Pergunta marcada como Útil

18/05/2017 00:43 em resposta a Jessicalorentino Em resposta a Jessicalorentino

Olá Jessicalorentino,


Tente isto primeiro:

Remova a conta de e-mail e configure-a novamente

  1. No computador, inicie uma sessão no site do provedor de e-mail. Verifique se todos os e-mails estão disponíveis ou se estão salvos em algum lugar que não seja o dispositivo iOS.
  2. No dispositivo iOS, acesse Ajustes > Mail > Contas.
  3. Toque na conta de e-mail que deseja remover.
  4. Toque em Apagar Conta.
  5. Adicione a conta novamente.


Para verificar se é um erro no dispositivo, faça um teste adicionando uma conta de e-mail diferente da que está usando. Se funcionar normalmente, talvez seja alguma configuração específica do seu provedor de e-mail.


Se não conseguir enviar nem receber e-mails no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple


Até logo!

18/05/2017 00:43

Responder Útil (1)

18/05/2017 10:31 em resposta a Jessicalorentino Em resposta a Jessicalorentino

Olá Jessicalorentino,

Normalmente qdo não carrega ou demora pra carregar, há um problema de conexão com a internet. Vc pode abrir o Safari e fazer tentando entrar em algum site para se certificar de que a internet está funcionando.

Outro teste que vc pode fazer para verificar se há um problema com seu provedor ou com o app Mail é instalar o aplicativo específico do seu domínio (app do Gmail, por exemplo).

Se vc conseguir instalar o aplicativo e acessar sua conta normalmente, pode ser que haja um problema no app Mail ou uma configuração específica que precise ser feita para que acesse sua caixa de entrada.

Até logo!

18/05/2017 10:31

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: Jessicalorentino

Pergunta: Não estou recebendo e-mail e nem conseguindo enviar o q eu faço ?