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Pergunta:

Pergunta: Meu Iphone 6 não reproduz vídeo nenhum

meu iphone 6 não reproduz vídeo nenhum, mesmo os da galeria já salvos no celular. Parou do nada de reproduzir e já limpei a memória, o que pode ser?

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Olá PriscillaRL,

Isso é mais comum acontecer qdo sincroniza um video através do iTunes cujo formato não é compatível com o iPhone, de forma que seria necessário convertê-lo a um formato compatível, como mostra este artigo: Se não for possível reproduzir vídeos do iTunes no iPhone, iPad, iPod ou Apple TV - Suporte da Apple.


Se este não é o seu caso, sugiro que faça um backup para não perder conteúdo armazenado em seu iPhone e em seguida faça uma restauração para os ajustes de fábrica:

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple


Até logo!

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19/05/2017 00:58 em resposta a PriscillaRL Em resposta a PriscillaRL

Olá PriscillaRL,

Isso é mais comum acontecer qdo sincroniza um video através do iTunes cujo formato não é compatível com o iPhone, de forma que seria necessário convertê-lo a um formato compatível, como mostra este artigo: Se não for possível reproduzir vídeos do iTunes no iPhone, iPad, iPod ou Apple TV - Suporte da Apple.


Se este não é o seu caso, sugiro que faça um backup para não perder conteúdo armazenado em seu iPhone e em seguida faça uma restauração para os ajustes de fábrica:

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple


Até logo!

19/05/2017 00:58

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