Olá, Repsfranco,
Acredito que não seja um problema técnico e nem do aparelho.
Mas sim, das operadoras de telefonia.
Até onde eu (pouco) conheço, isso depende da frequência que a banda utiliza. Seja para as ligações ou pela navegação da internet. Se a operadora usa a mesma frequência, por exemplo 2100, pra ambos os casos, o sinal da Internet vai ficar indisponível enquanto você fala ao telefone.
Agora, se a operadora utiliza frequências diferentes, será possível falar no telefone e utilizar o sinal 3G/4G de forma simultânea.
Posso estar errado, mas acredito que seja assim que funcione.
Espero ter ajudado 🙂