Boa noite Juscilenea,
Sugiro seguir os procedimentos do artigo Alterar ou remover as informações de pagamento do ID Apple - Suporte da Apple. Vale ressaltar que se você possui assinaturas em sua conta, não será possível remover o método de pagamento e só será possível voltar a utilizar a conta para baixar aplicativos após a inserção de um cartão válido para que as pendências sejam cobradas.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli