Olá Alek,
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que o seu ID Apple esteja bloqueado.
O artigo Se o ID Apple for bloqueado trás passos para você seguir e tentar resolver o seu problema. Em relação a você ter trocado a senha e mesmo assim continuar sem acesso, tente os seguintes passos:
Depois de alterar a senha, você precisará atualizá-la nos ajustes do iCloud e em todos os serviços da Apple que você acessa com o ID Apple. Saiba mais sobre o ID Apple e em que locais você pode usá-lo.
Caso não ache nada de diferente ou tenha algo que não tem conhecimento, você deve entrar em contato com o suporte e solicitar uma análise da sua conta e um possível desbloqueio:
Contato – Suporte Oficial da Apple
Espero ter ajudado.
Elias Moreira