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Pergunta:

Pergunta: Porque meu celular está dando chamada terminada ?

Não estou conseguindo ligar e nem receber ligação.

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
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Resposta:

Damazio,


Obrigado por participar da comunidade de Suporte Apple.


O fato de apresentar mensagem de "chamada terminada" pode ser ocasionado tanto por software como de hardware.


Seria bom também substituir o chip de operadora e de outras pessoas até mesmo efetuar os testes do seu chip em outro aparelho em boas condições para sanar a duvida relacionado ao SIM Card.


Segue um link que se refere a estas informações de chamadas.


Se não for possível fazer nem receber chamadas no ... - Apple Support


Após efetuado estes procedimento se o problema não for resolvido, os próximos passos a serem seguidos é efetuar o backup e restaurar a unidade para os padrões de fábrica.


Segue os procedimentos a serem tomados nesta situação.


Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple


Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod ...


Se mesmo assim o problema continuar o correto seria levar a um Centro de Serviço Autorizado mais próximo ou a uma Apple Store.


Espero ter ajudado.


Elias Moreira.

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

10/06/2017 14:42 em resposta a Damazio Em resposta a Damazio

Damazio,


Obrigado por participar da comunidade de Suporte Apple.


O fato de apresentar mensagem de "chamada terminada" pode ser ocasionado tanto por software como de hardware.


Seria bom também substituir o chip de operadora e de outras pessoas até mesmo efetuar os testes do seu chip em outro aparelho em boas condições para sanar a duvida relacionado ao SIM Card.


Segue um link que se refere a estas informações de chamadas.


Se não for possível fazer nem receber chamadas no ... - Apple Support


Após efetuado estes procedimento se o problema não for resolvido, os próximos passos a serem seguidos é efetuar o backup e restaurar a unidade para os padrões de fábrica.


Segue os procedimentos a serem tomados nesta situação.


Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple


Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod ...


Se mesmo assim o problema continuar o correto seria levar a um Centro de Serviço Autorizado mais próximo ou a uma Apple Store.


Espero ter ajudado.


Elias Moreira.

10/06/2017 14:42

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