Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Meu iphone 7 novo não está reconhecendo os meus backups do iCloud na configuração inicial , o que faço ?

Meu iphone 7 novo não está reconhecendo os meus backups do iCloud na configuração inicial , o que faço ?

Publicado em

Responder
Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
Resposta:
Resposta:

MarcosB, beleza?

Você se lembra da versão do iOS do seu iPhone anterior no momento de realizar o backup?

Se a versão do iOS no seu iPhone 7 estiver desatualizada em relação ao "iOS do backup", pode gerar algum erro.

Se for o caso, ative o iPhone 7 como novo, cheque se há alguma atualização de iOS e tente restaurar os backups com seu iPhone 7 atualizado. Ref. https://support.apple.com/pt-br/HT204204

Importante estar em uma conexão de Wi-Fi estável para todas as etapas relacionadas a ativação / restauração de backups.

Abraço e espero ter ajudado 🙂

Publicado em

Conteúdo da página carregado

Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

14/06/2017 13:33 em resposta a MarcosB Em resposta a MarcosB

MarcosB, beleza?

Você se lembra da versão do iOS do seu iPhone anterior no momento de realizar o backup?

Se a versão do iOS no seu iPhone 7 estiver desatualizada em relação ao "iOS do backup", pode gerar algum erro.

Se for o caso, ative o iPhone 7 como novo, cheque se há alguma atualização de iOS e tente restaurar os backups com seu iPhone 7 atualizado. Ref. https://support.apple.com/pt-br/HT204204

Importante estar em uma conexão de Wi-Fi estável para todas as etapas relacionadas a ativação / restauração de backups.

Abraço e espero ter ajudado 🙂

14/06/2017 13:33

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: MarcosB

Pergunta: Meu iphone 7 novo não está reconhecendo os meus backups do iCloud na configuração inicial , o que faço ?