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Pergunta:

Pergunta: Meu cel tá sem memória!!!

Meu telefone está sem memória, já apaguei todas as fotos dos álbuns, aplicativo e conversas dos WhatsApp e fica sempre com 0 bytes de memória. E fica travando o WhatsApp dizendo que não tem memória.. O que eu faço?? Meu Tel é iPhone 5c

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Boa noite Biancacirne,

Faltou você dizer qual a capacidade do seu iPhone e qual versão do seu iOS. De qualquer modo vou tentar lhe ajudar.

Vá em Ajustes > Geral > Armazenamento e iCloud > ARMAZENAMENTO > Gerenciar Armazenamento.

Aguarde a lista toda aparecer e verifique quais aplicativos tem usado muito armazenamento. O WhatsApp, Fotos e vídeos geralmente são os campeões em gasto de espaço de armazenamento. Sugiro você deletar as fotos/vídeos que você não quiser ou exportar ela para um computador seu por exemplo. Deletar as conversas e mídias armazenadas em seu WhatsApp também pode ser eficiente.

Se o problema persistir, faça um backup de seus arquivos importantes e apague seu iPhone e configure como um novo, dessa maneira você iniciará seu dispositivo com configuração de fábrica. Para realizar esse procedimento vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Apagar Conteúdo e Ajustes.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

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16/06/2017 19:16 em resposta a Biancacirne Em resposta a Biancacirne

Boa noite Biancacirne,

Faltou você dizer qual a capacidade do seu iPhone e qual versão do seu iOS. De qualquer modo vou tentar lhe ajudar.

Vá em Ajustes > Geral > Armazenamento e iCloud > ARMAZENAMENTO > Gerenciar Armazenamento.

Aguarde a lista toda aparecer e verifique quais aplicativos tem usado muito armazenamento. O WhatsApp, Fotos e vídeos geralmente são os campeões em gasto de espaço de armazenamento. Sugiro você deletar as fotos/vídeos que você não quiser ou exportar ela para um computador seu por exemplo. Deletar as conversas e mídias armazenadas em seu WhatsApp também pode ser eficiente.

Se o problema persistir, faça um backup de seus arquivos importantes e apague seu iPhone e configure como um novo, dessa maneira você iniciará seu dispositivo com configuração de fábrica. Para realizar esse procedimento vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Apagar Conteúdo e Ajustes.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

16/06/2017 19:16

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