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Christiana
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Community Host
Olá carlosassis,
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que ao tentar conectar na iTunes Store no seu iPhone 4 a conexão está muito lenta. Ficarei contente em te ajudar.
Para começar, sugiro que tente os passos abaixo e teste acessar a iTunes Store novamente:
Outra sugestão, se os passos acima não resolverem o problema, é redefinir os ajustes de rede. Vá em: Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede.
Atenciosamente,
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que ao tentar conectar na iTunes Store no seu iPhone 4 a conexão está muito lenta. Ficarei contente em te ajudar.
Para começar, sugiro que tente os passos abaixo e teste acessar a iTunes Store novamente:
As informações acima encontram-se no artigo Se você não conseguir se conectar à iTunes Store .Após seguir cada etapa, tente abrir a iTunes Store.
- Toque em Ajustes > Geral > Data e Hora. Verifique se a data, a hora e o fuso horário estão definidos corretamente.
- Verifique se o dispositivo iOS está conectado ao Wi-Fi. Saiba o que fazer se o dispositivo não se conectar.
Se estiver usando serviço celular para se conectar à Internet, verifique se os dados celulares estão ativados para a iTunes Store. Para fazer isso, toque em Ajustes > Celular e verifique se a opção da iTunes Store está ativada.- Se estiver usando dados celulares, não será possível fazer download de itens grandes. É necessário conectar-se ao Wi-Fi para fazer o download de apps, vídeos e podcasts.
- Verifique se outros dispositivos conseguem se conectar à rede Wi-Fi e acessar a Internet. Se os outros dispositivos não conseguirem acessar a Internet, desligue o roteador Wi-Fi e ligue-o novamente para redefini-lo. Obtenha ajuda se ainda não conseguir se conectar à rede Wi-Fi.
- Verifique se o dispositivo tem a versão mais recente do iOS.
Se não conseguir se conectar à iTunes Store após um dia, entre em contato com o provedor de internet. Peça que confirmem se os servidores e as portas que a iTunes Store usa estão configurados corretamente para sua rede.
Outra sugestão, se os passos acima não resolverem o problema, é redefinir os ajustes de rede. Vá em: Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede.
Atenciosamente,