Não consigo receber mensagem SMS, o que eu faço?

Olá, Melolays.

Obrigado por participar da Comunidade de Suporte Apple.

Primeiramente, aconselho você realizar um backup, e em seguida realizar uma restauração aos ajustes de fábrica.

Segue alguns artigos que podem te ajudar a realizar estas etapas:

Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Caso o problema não seja resolvido com a restauração, verifique também:

​Se não conseguir enviar nem receber mensagens no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Espero ter ajudado.

Elias Moreira.