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Pergunta: comprei um iphone novo e nao consigo fazer o backup do meu ultimo backup que foiem abril, meu maior interesse é a minha agenda, pq as fotos nao salvo no icloud, me ajudem ja tenho 3 dias, porem como estou hospitalizada nao posso ir a um loja apple

comprei um iphone novo e nao consigo fazer o backup do meu ultimo backup que foiem abril, meu maior interesse é a minha agenda, pq as fotos nao salvo no icloud, me ajudem ja tenho 3 dias, porem como estou hospitalizada nao posso ir a um loja apple

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
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Daniella_, bom dia!

Por favor, confirme se seu problema é para passar o backup do seu iPhone antigo para o iPhone novo, é isso?

Caso seja isso, se certifique de que seu iPhone novo esteja com o iOS atualizado, pois se o iPhone antigo estiver mais atualizado que o novo, pode gerar incompatibilidade do backup. Se necessário, ative o novo iPhone como novo, atualize e depois restaure o backup. Ref. Restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch de um backup - Suporte da Apple

Se seu problema for unicamente realizar um backup, os artigos a seguir podem ajudar:

Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Sobre os backups de dispositivos iOS - Suporte da Apple

Abraço e espero ter ajudado 🙂

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24/06/2017 10:25 em resposta a Daniella_ Em resposta a Daniella_

Daniella_, bom dia!

Por favor, confirme se seu problema é para passar o backup do seu iPhone antigo para o iPhone novo, é isso?

Caso seja isso, se certifique de que seu iPhone novo esteja com o iOS atualizado, pois se o iPhone antigo estiver mais atualizado que o novo, pode gerar incompatibilidade do backup. Se necessário, ative o novo iPhone como novo, atualize e depois restaure o backup. Ref. Restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch de um backup - Suporte da Apple

Se seu problema for unicamente realizar um backup, os artigos a seguir podem ajudar:

Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Sobre os backups de dispositivos iOS - Suporte da Apple

Abraço e espero ter ajudado 🙂

24/06/2017 10:25

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Perfil de usuário para o usuário: Daniella_

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