Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Nível de bateria errado

Tenho o iPhone 6 apenas com 1,5 ano de uso e apareceu o problema de nível de bateria errado. Já forcei reiniar não deu. Restaurei funcionou 2 dias e voltou o problema. Já tirei a atualização de data e hora, já atualizei o software. Alguém achou alguma solução ? Acho injusto não ter mais garantia e aparecer esse problema que me parece software. Meu 2 iPhone pois me passava segurança agora me deixa na mão ! Alguma solução se puderem.

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

25/06/2017 06:42 em resposta a eldermst Em resposta a eldermst

Olá eldermst,


Eis alguns passos que poderão resolver o seu problema:

- Forçar o reiniciamento do equipamento;

- Repor as definições do dispositivo (Definições > Geral > Repor > "Repor todas as definições");

- Realizar uma cópia de segurança e restaurar o iPhone. Experimente a configurar o equipamento como novo, se isto resolver o problema, significa que existem ficheiros de sistema na sua cópia de segurança que estão corrompidos.


Se nenhum deste passos funcionar, recomendo a levar o seu iPhone a uma Apple Store ou a um Centro de Assistência Autorizado Apple, poderá ser um problema de hardware.


Cumprimentos,

25/06/2017 06:42

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: eldermst

Pergunta: Nível de bateria errado