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Pergunta: Iphone 7 rose gold com pintura descascando ao redor da câmera

Gostaria de saber como faço para resolver meu problema, sendo que recebi meu celular há 1 semana e hoje percebi que a pintura ao redor da câmera está descascando... Há como reparar ou irão substituir meu iphone?

iPhone 7, iOS 10.3.2

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26/06/2017 22:34 em resposta a amandarschulz Em resposta a amandarschulz

Olá, amandarschulz.


Obrigado por participar da Comunidade de Suporte Apple.


Geralmente, estes danos citados são qualificados pela Apple como um "Dano cosmético", o qual não altera na funcionalidade do aparelho, e por isso, não estaria qualificado para cobertura da Garantia Limitada Apple.

Porém, sugiro que entre em contato com o Call Center da Apple (0800-761-0867) para solicitar uma análise do seu caso. A Apple faz análises diferentes para cada situação, e em alguns casos, é possível que consigam abrir algum tipo de exceção.


Espero ter ajudado.


Elias Moreira.

26/06/2017 22:34

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