Não autorizei essa compra do App Hidden City, baixei o joguinho, no entanto nunca fiz qualquer compra. O suporte está me ligando e digito o numero um, mas fala que eu estou ausent e desliga, falo alo, mas parece que não sou ouvida! Já estou deletando todos os joguinhos desse G5, pois não são confiaveis! aguardo retorno e estorno do dinheiro comprado no meu cartão de credito! Grata
iPad, iOS 10
Olá, AnaClaudia,
Primeiramente siga todas as etapas deste artigo da Apple:
Depois, caso não consiga identificar essa cobrança, entre em contato com a AppleCare através do site:
1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",
2) iTunes e Apple Music,
3) iTunes Store,
4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,
5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.
Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico 😉
Qualquer dúvida estou à disposição.
Hidden City®: Mistério das Sombras, Hiper oferta
