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Pergunta:

Pergunta: Email cadastrado indevidamente para criação de Apple ID

Prezados.



Recebi em 2013 no meu email principal(hotmail) que Rafael Santos havia adicionado o email em questão como seu email do Apple id. No momento não houve confirmação de minha parte por justamente não ser eu o Rafael Santos portanto o cadastro provavelmente não foi efetivado. No caso mesmo sem a tal confirmação agora em 2017 o site da Apple não me permite usar o email como email principal. Gostaria de saber se há a possibilidade de falar com alguém para que o email passasse a ser disponível para utilização. Tentei contato com o suporte porém não há o que fazer segundo eles.



Obrigado

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Resposta:

Puxa, que situação Rafaellbs... Essa era a resposta esperada, pois as informações que a Apple tem são sigilosas, e mesmo na situação em que você se encontra, não podem/devem ser divulgadas.


Este tipo de problema acontecia no passado pois a Apple não exigia a verificação do endereço de e-mail para ativar a conta do Apple ID; hoje, ao contrario, quando uma conta (Apple ID) é criada, sua ativação somente ocorre após a verificação do e-mail (digitar um código que foi enviado para o e-mail).


As mensagens de verificação que você tem recebido pararão em algum momento, pois assim que o Rafael Santos perceber que não consegue iniciar sessão por causa disso, entrara em contato com o Suporte da Apple e encontrara a solução: alterar o endereço de e-mail.


Te digo uma coisa ainda mais importante, mesmo que a pessoa (Rafael Santos) mude o ID Apple para outro endereço de e-mail, você não poderá criar um ID Apple com o seu endereço de e-mail do Hotmail pois ele já foi utilizado anteriormente para tal. Uma vez ID Apple, sempre ID Apple!

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5/07/2017 11:05 em resposta a rafaellbs Em resposta a rafaellbs

Puxa, que situação Rafaellbs... Essa era a resposta esperada, pois as informações que a Apple tem são sigilosas, e mesmo na situação em que você se encontra, não podem/devem ser divulgadas.


Este tipo de problema acontecia no passado pois a Apple não exigia a verificação do endereço de e-mail para ativar a conta do Apple ID; hoje, ao contrario, quando uma conta (Apple ID) é criada, sua ativação somente ocorre após a verificação do e-mail (digitar um código que foi enviado para o e-mail).


As mensagens de verificação que você tem recebido pararão em algum momento, pois assim que o Rafael Santos perceber que não consegue iniciar sessão por causa disso, entrara em contato com o Suporte da Apple e encontrara a solução: alterar o endereço de e-mail.


Te digo uma coisa ainda mais importante, mesmo que a pessoa (Rafael Santos) mude o ID Apple para outro endereço de e-mail, você não poderá criar um ID Apple com o seu endereço de e-mail do Hotmail pois ele já foi utilizado anteriormente para tal. Uma vez ID Apple, sempre ID Apple!

5/07/2017 11:05

Responder Útil (1)

5/07/2017 11:08 em resposta a rafaellbs Em resposta a rafaellbs

Muito Obrigado Wagner,


Infelizmente se vê uma falha grosseira da Apple nesse sentido.

Espero sinceramente que ninguém passe por isso porque é bem complicado lidar com o fato de não poder usar seu próprio email.

De todo modo fica o feedback para a Apple que se mobilize em re-validar os ids não verificados.


Att

5/07/2017 11:08

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: rafaellbs

Pergunta: Email cadastrado indevidamente para criação de Apple ID