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Pergunta:

Pergunta: Roubaram meu iphone e não consigo recuperar a senha de icloud

Boa Noite Pessoal!!!

Eu comprei meu celular no Brasil de um amigo de trabalho em 2015 e tenho a fatura de compra e sua caixa original e me roubaram meu telefone.

Problema 1 - Quando comprei nós dois (eu e meu amigo) fizemos o cadastro da conta ICloud primeiro e depois ID da Apple nessa conta de email do ICloud...Só que com o tempo esqueci da senha e da pergunta de seguranças. Com isso não consigo restaurar a conta porque não me recordo das respostas e não tem como enviar para o email de recuperação porque é justo o email do ICloud que não lembro da senha.

Problema 2 - Eu agora estou morrando no Paraguai e aqui não tem um numero que posso chamar 0800 e nem tem uma rede autorizada perto de minha casa a mais proxima é a 500 Km. Será que poderia me facilitar um email para que podesse entrar em contato ou algum numero estilo skype ou via chat?

Desde já agradeço a comunidade.

Marcelo

iPhone 5s

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7/07/2017 01:56 em resposta a pca.marcelo Em resposta a pca.marcelo

Olá pca.marcelo,

O recurso Buscar iPhone é um dos mais importantes e vou tentar te ajudar com essa questão para que tente localizer seu dispositivo.

A primeira que precisamos fazer é descobrir qual a conta de e-mail vc utiliza como ID Apple. Este artigo pode ajudá-lo com isso: Se você esqueceu o ID Apple - Suporte da Apple.

Em seguida será necessário redefinir a senha do ID Apple: Se você esqueceu a senha do ID Apple - Suporte da Apple.

Depois será possível usar o Buscar iPhone: iCloud: Localizar seu dispositivo.

Até logo!

7/07/2017 01:56

Responder Útil

7/07/2017 13:36 em resposta a edermborges Em resposta a edermborges

Olá Amigo,

Agradeço a ajuda só que ja fiz esse procedimento só que é como expliquei o email q cadastrei o ID é justo o email do ICloud q eu não lembro a senha. E por isso não consigo ter acesso

7/07/2017 13:36

Responder Útil

8/07/2017 11:21 em resposta a pca.marcelo Em resposta a pca.marcelo

Bom dia Amigos da Comunidade, quero agradecer a todos pela ajuda, consegui lembrar das perguntas de segurança e consegui entrar no meu email do icloud para fazer a busca pelo meu iphone roubado. Infelizmente ele esta offline e não pude localizar mas coloquei em modo perdido e deixei aviso caso seja ligado novamente.

Obrigado a todos..

Marcelo

8/07/2017 11:21

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Pergunta: Roubaram meu iphone e não consigo recuperar a senha de icloud