Olá, FerfaNanda,
Existe algum problema com o seu pagamento, mesmo que esteja selecionada a opção "Nenhum".
Verifique se você não tem nenhuma pendência no seu ID:
Ver o histórico de compras na iTunes Store em um Mac ou PC - Suporte da Apple
Se tiver um cartão de crédito, coloque ele na conta e depois remova:
Alterar ou remover as informações de pagamento do ID Apple - Suporte da Apple
Qualquer coisa, só avisar 🙂