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Pergunta:

Pergunta: Iphone ficou inativo e nao consigo restaurar pois pede que eu coloque o codigo de acesso porem eu o esqueci , o que faço?

Quando vou restaurar o iphone o iTunes diz que preciso por o codigo de acesso , porém como colocar se o telefone tá inativo ? Como faço pra restaurar?

iPhone 5s, iOS 10.3.2

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Olá, AlineAlves111


Bem-vinda à comunidade da Apple


Se você esqueceu o código de acesso do iPhone, iPad ou iPod touch ou o dispositivo está desativado

Se você esqueceu o código de acesso, ou uma mensagem informa que o dispositivo está desativado, siga estas etapas para remover o código de acesso.


Arquivo carregado pelo usuário

Se você inserir o código de acesso incorreto em um dispositivo iOS seis vezes seguidas, o dispositivo será bloqueado, e uma mensagem será exibida informando que ele está desativado. Saiba o que fazer.

Primeiro, escolha uma maneira de apagar o dispositivo

Se você não tiver feito um backup antes de esquecer o código de acesso, não será possível salvar os dados do dispositivo. Será necessário apagar o dispositivo, o que apagará todos os dados e ajustes. Escolha uma maneira de apagar o dispositivo para que você possa remover o código de acesso:


  • Se você sincronizou o dispositivo com o iTunes, use o iTunes.
  • Se você tiver iniciado uma sessão no iCloud e o Buscar iPhone estiver ativado, use o iCloud.
  • Se você não usa o iCloud e não for possível sincronizar nem conectar o dispositivo ao iTunes, use o modo de recuperação.

Apague o dispositivo com o iTunes para remover o código de acesso

Se o dispositivo tiver sido sincronizado com o iTunes, será possível restaurá-lo. Essa ação apagará o dispositivo e o código de acesso.
  1. Conecte o dispositivo ao computador com o qual está sincronizado.
  2. Abra o iTunes. Se um código de acesso for solicitado, tente usar outro computador com o qual já tenha sincronizado o dispositivo ou use o modo de recuperação.
  3. Espere até que o iTunes conclua a sincronização do dispositivo e faça um backup. Se a sincronização não for concluída, saiba o que fazer.
  4. Após concluir a sincronização e o backup, clique em Restaurar [dispositivo].Arquivo carregado pelo usuário
  5. Ao chegar na tela de configuração durante a restauração do dispositivo iOS, toque em Restaurar de um Backup do iTunes.
  6. Selecione o dispositivo no iTunes. Confira a data e o tamanho de cada backup e selecione o mais relevante.


Mais detalhes acesse:

Se você esqueceu o código de acesso do iPhone, iPad ou iPod touch ou o dispositivo está desativado


Abraços,

Edson

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14/07/2017 00:38 em resposta a Alinealves111 Em resposta a Alinealves111

Olá, AlineAlves111


Bem-vinda à comunidade da Apple


Se você esqueceu o código de acesso do iPhone, iPad ou iPod touch ou o dispositivo está desativado

Se você esqueceu o código de acesso, ou uma mensagem informa que o dispositivo está desativado, siga estas etapas para remover o código de acesso.


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Se você inserir o código de acesso incorreto em um dispositivo iOS seis vezes seguidas, o dispositivo será bloqueado, e uma mensagem será exibida informando que ele está desativado. Saiba o que fazer.

Primeiro, escolha uma maneira de apagar o dispositivo

Se você não tiver feito um backup antes de esquecer o código de acesso, não será possível salvar os dados do dispositivo. Será necessário apagar o dispositivo, o que apagará todos os dados e ajustes. Escolha uma maneira de apagar o dispositivo para que você possa remover o código de acesso:


  • Se você sincronizou o dispositivo com o iTunes, use o iTunes.
  • Se você tiver iniciado uma sessão no iCloud e o Buscar iPhone estiver ativado, use o iCloud.
  • Se você não usa o iCloud e não for possível sincronizar nem conectar o dispositivo ao iTunes, use o modo de recuperação.

Apague o dispositivo com o iTunes para remover o código de acesso

Se o dispositivo tiver sido sincronizado com o iTunes, será possível restaurá-lo. Essa ação apagará o dispositivo e o código de acesso.
  1. Conecte o dispositivo ao computador com o qual está sincronizado.
  2. Abra o iTunes. Se um código de acesso for solicitado, tente usar outro computador com o qual já tenha sincronizado o dispositivo ou use o modo de recuperação.
  3. Espere até que o iTunes conclua a sincronização do dispositivo e faça um backup. Se a sincronização não for concluída, saiba o que fazer.
  4. Após concluir a sincronização e o backup, clique em Restaurar [dispositivo].Arquivo carregado pelo usuário
  5. Ao chegar na tela de configuração durante a restauração do dispositivo iOS, toque em Restaurar de um Backup do iTunes.
  6. Selecione o dispositivo no iTunes. Confira a data e o tamanho de cada backup e selecione o mais relevante.


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Abraços,

Edson

14/07/2017 00:38

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Pergunta: Iphone ficou inativo e nao consigo restaurar pois pede que eu coloque o codigo de acesso porem eu o esqueci , o que faço?