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Pergunta:

Pergunta: Apagar o dispositivo com o modo de recuperação para remover o código de acesso

Bom eu ja tentei essa ilação 5 vezes mas toda vez que ele vai iniciar o processo ele fala que não acha o iphone poruqe

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
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Olá, Felipe Couto

Bem-vindo à comunidade da Apple

Como já fez várias tentativas e não conseguiu, sugiro rever os passos em:

Se você esqueceu o código de acesso do iPhone, iPad ou iPod touch ou o dispositivo está desativado

Se não conseguir, é melhor pegar a nota fiscal e levar o equipamento até um dos Centros de serviço autorizado Apple (AASPs).

Abraços,

Edson

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

17/07/2017 15:46 em resposta a FelipeCouto Em resposta a FelipeCouto

Olá, Felipe Couto

Bem-vindo à comunidade da Apple

Como já fez várias tentativas e não conseguiu, sugiro rever os passos em:

Se você esqueceu o código de acesso do iPhone, iPad ou iPod touch ou o dispositivo está desativado

Se não conseguir, é melhor pegar a nota fiscal e levar o equipamento até um dos Centros de serviço autorizado Apple (AASPs).

Abraços,

Edson

17/07/2017 15:46

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17/07/2017 15:52 em resposta a FelipeCouto Em resposta a FelipeCouto

FelipeCouto, as causas para essa mensagem podem ser várias, mas acredito que no link abaixo você deverá encontrar algumas sugestões de como solucionar esta questão:

Obter ajuda para erros de atualização e restauração do iOS - Suporte da Apple

Não sei qual é o estado do seu iPhone, mas talvez você possa apagá-lo através do Buscar iPhone, olha só:

Se você esqueceu o código de acesso do iPhone, iPad ou iPod touch ou o dispositivo está desativado - Suporte da Apple

Qualquer coisa, posta o que aconteceu, blz?!

T+!

17/07/2017 15:52

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Pergunta: Apagar o dispositivo com o modo de recuperação para remover o código de acesso