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Pergunta:

Pergunta: meu apple watch nao esta marcando as calorias

Ate hoje pela manhã estava marcando normalmente agora simplesmente parou o que eu posso fazer?

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20/07/2017 16:30 em resposta a Larissaconte Em resposta a Larissaconte

Olá Larissaconte,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que o seu Apple Watch não esteja marcando as calorias mais. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.

Para começar, sugiro que reinicie os dois dispositivos. Para reiniciar o seu Apple Watch, siga os passos abaixo descritos no artigo Reiniciar o Apple Watch :

Reiniciar o Apple Watch

  1. Mantenha o botão lateral pressionado até o controle deslizante Desligar aparecer.
  2. Arraste o controle para desligar o dispositivo.
  3. Depois que o Apple Watch desligar, mantenha o botão lateral pressionado novamente até o logotipo da Apple aparecer.

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Também reinicie o seu iPhone:

Como reiniciar

  1. Mantenha o botão Repousar/Despertar pressionado até que o controle deslizante seja exibido.
  2. Arraste a barra para desligar totalmente o dispositivo.
  3. Depois que o dispositivo for desligado, mantenha pressionado o botão Repousar/Despertar novamente até que o logotipo da Apple seja exibido.

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Para mais informações consulte o artigo Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch .

Se o problema persistir, recomendo que desemparelhe e então emparelhe novamente os dispositivos. Veja como a seguir:

Desconectar os dispositivos

  1. Mantenha o Apple Watch e o iPhone próximos um do outro ao desemparelhá-los.
  2. Abra o app Watch no iPhone.
  3. Acesse a aba Meu Relógio e toque no relógio na parte superior da tela.
  4. Toque no Arquivo carregado pelo usuário ao lado do relógio que deseja desemparelhar.
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  5. Toque em Desemparelhar Apple Watch.
    Arquivo carregado pelo usuário
  6. Toque novamente para confirmar. Pode ser necessário inserir a senha do ID Apple para desabilitar o Bloqueio de Ativação. Antes de apagar todo o conteúdo e ajustes no Apple Watch, o iPhone criará um novo backup do Apple Watch. Você pode usar o backup para restaurar um novo Apple Watch. Depois que o Apple Watch for desemparelhado, você verá a mensagem Emparelhar.
  7. Use estas etapas para configurar o Apple Watch novamente.


Os passos acima encontram-se no artigo Desemparelhar o Apple Watch e o iPhone .

Também certifique-se que os dois dispositivos estejam com a versão mais atual do software. Para saber mais, consulte os artigos Atualizar o software do iOS no iPhone, iPad ou iPod touch e Atualizar o software do Apple Watch .

Atenciosamente,

20/07/2017 16:30

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Pergunta: meu apple watch nao esta marcando as calorias