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Pergunta:

Pergunta: Meu IPhone 6 está sem serviço.. Diz que está bloqueado

O que posso fazer? Ele está bloqueado, está só sem servico. Já levei num técnico e na operadora, dizem que está bloqueado. O que faço para poder sair do sem serviço?

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18/07/2017 15:07 em resposta a Tati0309 Em resposta a Tati0309

Boa tarde Tati0309! Tudo bem?


A Apple não possui o sistema nem hardware necessário para desbloquear o seu aparelho. A Apple vende o aparelho para as operadoras e quem pode efetuar o desbloqueio são as mesmas, ou a Anatel, caso o aparelho tenha sido registrado como perdido, roubado ou extraviado.


No seu caso, sugiro você a ligar para o AppleCare no 0800-761-0880 para verificar qual operadora está bloqueando seu aparelho e entrar em contato com ela. Isso geralmente ocorre com operadoras estrangeiras, especialmente se seu aparelho tiver sido comprado fora do país.


No caso de IMEI impedido pela Anatel, consulte o seguinte site : https://www.consultaaparelhoimpedido.com.br/ e coloque seu IMEI lá. Se estiver "Impedido", entre em contato com a Anatel em 0330.


Espero ter ajudado! E rola um D20.


AppleGorgon

18/07/2017 15:07

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Pergunta: Meu IPhone 6 está sem serviço.. Diz que está bloqueado