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Não consigo usar a Apple Store

Olá não consigo baixar apps ,fica toda hora pedido senha ,coloco a senha fica só carregando e nada de baixar , alguém pode me ajudar ??

Publicado em 18/07/2017 10:56

6 respostas

18/07/2017 17:38 em resposta a Usuário da comunidade

Boa tarde Rebeckabeka, tudo bem?


Verifique se existe algum aplicativo que está para ser atualizado. Qualquer aplicativo que está na lista de atualização, exclua.


Com isso, ele deve parar de pedir sua senha o tempo todo.


Agora, em relação a não conseguir utilizar a App Store, verifique seus dados de pagamento, verifique se sua conta não foi desativada por motivo de segurança e verifique se está usando conexão Wi-Fi.


Se mesmo assim não funcionar, como App Store é um aplicativo nativo na Apple, seria necessária a restauração do aparelho.


Espero ter ajudado! E rola um D20!


AppleGorgon

18/07/2017 19:21 em resposta a AppleGorgon

Olá já vi que estou conectada no Wi-Fi , acabei de fazer 2 atualizações pendente , aí na hora que vou baixar algum app , da uma carregada e não carrega , e não está pedindo mais nem a senha . Já verifiquei que está tudo ok , com os dados do cartão e conta . Não sei oq pode ser .

18/07/2017 11:43 em resposta a Usuário da comunidade

Olá!! Tente apenas dar um boot no aparelho, segurando o botão Power e Home juntos em torno de 5 segundos até ele desligar. Em seguida ligue novamente e tente baixar os aplicativos.

18/07/2017 17:28 em resposta a godoy89

Olá já tentei , troquei as senhas mais não funcionou , mais obrigada pela dica .

Não consigo usar a Apple Store

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