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Pergunta: Problema com o fone

Olá, me chamo Laylla e tenho um iPhone 5c com 7 meses de uso, e o fone só funciona de um lado, mas isso não é problema para mim, quando conecto o fone original no celular o som que sai é do celular e não do fone, quando eu conecto este mesmo fone em outros aparelhos de outras marcas ou do próprio iphone ele funciona, só no meu celular que não, e quando eu conecto fones de outras marcas ele tbm não funciona, e aí, qual o problema?
🤔👎

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21/07/2017 08:20 em resposta a Layllabeatriz Em resposta a Layllabeatriz

Olá Layllabeatriz,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para esclarecer a sua dúvida. Entendo que não esteja conseguindo usar o seu fone de ouvido com o seu iPhone. Fico contente em te ajudar com essa questão.

Siga as instruções abaixo de acordo com o artigo Se o fone de ouvido não funcionar com o iPhone, iPad ou iPod touch :

Se os fones de ouvido não forem detectados ou o dispositivo travar no modo de fone de ouvido

Para esses problemas, faça com que o iPhone, o iPad ou o iPod seja inspecionado em uma Apple Store ou Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou entre em contato com o Suporte da Apple:

Depois de conectar os fones de ouvido ao dispositivo iOS, o som será reproduzido a partir dos alto-falantes do dispositivo no lugar dos fones de ouvido.


Atenciosamente,

21/07/2017 08:20

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