Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Anúncio: Prepare-se para o iOS 12

Independentemente de você estar usando um iPhone ou iPad, o iOS foi melhorado para oferecer uma experiência mais rápida e eficiente. Prepare-se para o iOS 12 > https://support.apple.com/pt-br/ios

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Meu Touch ID não funciona quando o meu iphone está carregando

Olá, o censor do meu iphone está funcionando normalmente, mais quando coloco o iPhone pra carregar ele já nem reconhece mais o dedo, nem desbloqueia e nem da como não reconheceu o dedo é como se não estivesse colocando dedo nenhum. Pf me ajudem obg

Publicado em

Responder
Pergunta marcada como Útil

28/07/2017 01:08 em resposta a ZlatanJr Em resposta a ZlatanJr

Boa tarde ZlatanJr, tudo bem?


Este procedimento é mais ou menos normal. Na parte inferior, quando é conectado o cabo de carregamento, é distribuída uma grande parte de energia elétrica e pode causar malfuncionamento de alguns hardwares, inclusive o Touch ID. Isso não é normal no seu caso, porque ele deveria funcionar, às vezes não funcionar seria normal. No meu caso, o Touch da tela na parte inferior fica dúbio, e muitas vezes se confunde como se eu tivesse clicado em outro lugar.


No seu caso, eu aconselho você a trocar de carregador. Um carregador original tem menos propensão para este tipo de problema, além de evitar uma série de outros problemas para seu aparelho. Outro teste que aconselho você a fazer é usar outras tomadas também. Tente não usar 220v apesar dos carregadores serem bivolts. Eu já acarretei um problema terrível em utilizar um carregador pirateado em uma tomada 220v na praia.


Agora, os procedimentos: dê um hard reset( pressione o botão Home + o botão de liga/desliga tela ) no iPhone com ele conectado a alimentação. Isso força o sistema a reiniciar o sistema de controladoria de gestão de hardware, que vai fazer uma varredura do hardware que não está funcionando corretamente. Se isso não solucionar seu problema, restaure seu aparelho via iTunes em Modo de Recuperação( da mesma maneira que dá um hard reset ).


Para fazer a restauração, siga este link: https://support.apple.com/pt-br/HT201252.


Espero ter ajudado, e rola um D10!


AppleGorgon

Há mais respostas dentro desta conversa

Leia todas as respostas

Conteúdo da página carregado

Pergunta marcada como Útil

28/07/2017 01:08 em resposta a ZlatanJr Em resposta a ZlatanJr

Boa tarde ZlatanJr, tudo bem?


Este procedimento é mais ou menos normal. Na parte inferior, quando é conectado o cabo de carregamento, é distribuída uma grande parte de energia elétrica e pode causar malfuncionamento de alguns hardwares, inclusive o Touch ID. Isso não é normal no seu caso, porque ele deveria funcionar, às vezes não funcionar seria normal. No meu caso, o Touch da tela na parte inferior fica dúbio, e muitas vezes se confunde como se eu tivesse clicado em outro lugar.


No seu caso, eu aconselho você a trocar de carregador. Um carregador original tem menos propensão para este tipo de problema, além de evitar uma série de outros problemas para seu aparelho. Outro teste que aconselho você a fazer é usar outras tomadas também. Tente não usar 220v apesar dos carregadores serem bivolts. Eu já acarretei um problema terrível em utilizar um carregador pirateado em uma tomada 220v na praia.


Agora, os procedimentos: dê um hard reset( pressione o botão Home + o botão de liga/desliga tela ) no iPhone com ele conectado a alimentação. Isso força o sistema a reiniciar o sistema de controladoria de gestão de hardware, que vai fazer uma varredura do hardware que não está funcionando corretamente. Se isso não solucionar seu problema, restaure seu aparelho via iTunes em Modo de Recuperação( da mesma maneira que dá um hard reset ).


Para fazer a restauração, siga este link: https://support.apple.com/pt-br/HT201252.


Espero ter ajudado, e rola um D10!


AppleGorgon

28/07/2017 01:08

Responder Útil (1)
Perfil de usuário para o usuário: ZlatanJr

Pergunta: Meu Touch ID não funciona quando o meu iphone está carregando