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Pergunta:

Pergunta: Bloqueei normalmente o meu IPhone 5c, quando fui desbloqueá-lo, já não acendia mais a tela. Coloco pra carregar, ele faz o barulho e vibra, mas não aparece NADA na tela. Já tentei reinicia-lo, mas a tela continua apagada . Alguém pode me ajudar ?

TELA APAGADA SEM VOLTAR AO NORMAL.

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Olá Rai,


Pra eu entender, quando você diz que tentou reiniciar, foi através do botão de power e de inicio? Esse procedimento chama-se hard reset, é interessante testar.

Se não voltar, é legal tentar restaurar o dispositivo.


Segue os artigos que podem te ajudar:


https://support.apple.com/pt-br/HT201412

https://support.apple.com/pt-br/HT201252



Espero ter ajudado =)

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27/07/2017 12:59 em resposta a Rairai97 Em resposta a Rairai97

Olá Rai,


Pra eu entender, quando você diz que tentou reiniciar, foi através do botão de power e de inicio? Esse procedimento chama-se hard reset, é interessante testar.

Se não voltar, é legal tentar restaurar o dispositivo.


Segue os artigos que podem te ajudar:


https://support.apple.com/pt-br/HT201412

https://support.apple.com/pt-br/HT201252



Espero ter ajudado =)

27/07/2017 12:59

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Perfil de usuário para o usuário: Rairai97

Pergunta: Bloqueei normalmente o meu IPhone 5c, quando fui desbloqueá-lo, já não acendia mais a tela. Coloco pra carregar, ele faz o barulho e vibra, mas não aparece NADA na tela. Já tentei reinicia-lo, mas a tela continua apagada . Alguém pode me ajudar ?