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Pergunta:

Pergunta: Meu app store está pedindo "Verificação Necessária"

Eu preciso atualizar meus aplicativos e não consigo, ele pede para atualizar o método de cobrança. Mas sempre foi nenhum, faço o processo mais sempre volta para mesma mensagem. Como arrumar isso?

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Olá, AmandaVB,

Veja se não existe algum problema com pagamentos através do seguinte passo a passo:

Ver o histórico de compras na iTunes Store em um Mac ou PC - Suporte da Apple

Veja, também, se você não é a Organizadora de um Compartilhamento Familiar. Ele pede, como pré requisito, um cartão de crédito ativo vinculado ao seu ID.

Caso esteja num Compartilhamento Familiar e deseje fazer o cancelamento dele e sair dele:

Sair do Compartilhamento Familiar - Suporte da Apple

Se não tiver nenhuma informação útil pra você, revise seus dados como o sistema pede e clique em "Salvar" (ou "Prosseguir", nunca me lembro como aparece). O sistema entenderá que não tem problema nenhum com o seu ID Apple e você poderá continuar baixando e atualizando seus aplicativos sem problema nenhum.

Se nada der certo, oriento que você entre em contato com a equipe de Suporte iTunes Store através telefone 0800-761-0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/

1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) iTunes e Apple Music,

3) iTunes Store,

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.

Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico.

Boa sorte 🙂

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2/08/2017 17:31 em resposta a AmandaVB Em resposta a AmandaVB

Olá, AmandaVB,

Veja se não existe algum problema com pagamentos através do seguinte passo a passo:

Ver o histórico de compras na iTunes Store em um Mac ou PC - Suporte da Apple

Veja, também, se você não é a Organizadora de um Compartilhamento Familiar. Ele pede, como pré requisito, um cartão de crédito ativo vinculado ao seu ID.

Caso esteja num Compartilhamento Familiar e deseje fazer o cancelamento dele e sair dele:

Sair do Compartilhamento Familiar - Suporte da Apple

Se não tiver nenhuma informação útil pra você, revise seus dados como o sistema pede e clique em "Salvar" (ou "Prosseguir", nunca me lembro como aparece). O sistema entenderá que não tem problema nenhum com o seu ID Apple e você poderá continuar baixando e atualizando seus aplicativos sem problema nenhum.

Se nada der certo, oriento que você entre em contato com a equipe de Suporte iTunes Store através telefone 0800-761-0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/

1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) iTunes e Apple Music,

3) iTunes Store,

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.

Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico.

Boa sorte 🙂

2/08/2017 17:31

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Pergunta: Meu app store está pedindo "Verificação Necessária"