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Pergunta: Reembolso

Fiz uma assinatura hoje por engano, como faço pra cancelar e receber o reembolso?

iPhone 6, iOS 10.3.3

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4/08/2017 09:21 em resposta a Arthur.hxh Em resposta a Arthur.hxh

Bom dia Arthur.hxh,


Siga orientações do artigo Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas - Suporte da Apple para cancelar uma assinatura.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

Arquivo carregado pelo usuário

Felipe Lapolli

4/08/2017 09:21

Responder Útil (1)

4/08/2017 09:36 em resposta a Arthur.hxh Em resposta a Arthur.hxh

Olá, Arthur segue o artigo com as informaçoēs de como cancelar lembrando que tem o prazo de 24 horas para fazer o mesmo.

Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas - Suporte da Apple

4/08/2017 09:36

Responder Útil

4/08/2017 15:13 em resposta a Arthur.hxh Em resposta a Arthur.hxh

Olá, Arthur.hxh,


Você pode Relatar um Problema com uma cobrança na iTunes Store como mostra o artigo a seguir:

Obter ajuda com um item comprado na iTunes Store, App Store, Mac App Store ou iBooks Store - Suporte da Apple


Se preferir, você pode entrar em contato com a equipe de Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/


1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) iTunes e Apple Music,

3) iTunes Store,

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.


Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico.


Boa sorte 🙂

4/08/2017 15:13

Responder Útil
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Pergunta: Reembolso