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Pergunta:

Pergunta: Erro 4012

Meu iphone ficou na tela do itunes, conectei no not e entrei no itunes disse que precisava fazer uma atualização ou restauração entao fiz logo a restauração mais fica dando erro 4012 alguel ja teve um caso semelhante a esse?

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5/08/2017 12:15 em resposta a DouglasDias Em resposta a DouglasDias

Bom dia DouglasDias,


Tente utilizar outro cabo USB (preferencialmente originais ou certificados). Use outra porta USB do seu Mac ou PC. Mantenha o iTunes atualizado. Se continuar com problema, tente através de outro computador.


Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

5/08/2017 12:15

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Perfil de usuário para o usuário: DouglasDias

Pergunta: Erro 4012