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Pergunta:

Pergunta: Gente me socorrem aqui!! Tenho iPhone 7 Plus comprei logo quando lancou aqui no Brasil, e ontem minha câmera traseira parou de pegar. O que eu faço?

Posso levar na garantia? Meu celular está com a tela rachada mas não tem nada a ver com a câmera pois a câmera parou de funcionar ontem e o rachado da tela tem desde março!!! Vocês que entendem ou já levaram o celular para a garantia, tem algum problema? Em relação ao rachado eles podem não querer arrumar? Sendo que não tem nada a ver com a câmera?

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5/08/2017 12:11 em resposta a Tainafernanda Em resposta a Tainafernanda

Bom dia Tainafernanda,


Sinto muito pelos problemas que você está tendo. Na realidade a garantia não cobre danos acidentais, independentemente de onde for o dano, seu aparelho não estará coberto pela garantia, visto que um dano por queda pode gerar outros problemas, mesmo que ocorram posteriormente. Os componentes internos são deliciados e um simples tombo pode gerar microrachaduras que podem aumentar com o tempo e de uma hora para outra parar de funcionar.

No entanto cada caso é um caso, e por isso recomendo levar para uma loja Apple ou em um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que técnicos certificados façam uma avaliação para você.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

5/08/2017 12:11

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Pergunta: Gente me socorrem aqui!! Tenho iPhone 7 Plus comprei logo quando lancou aqui no Brasil, e ontem minha câmera traseira parou de pegar. O que eu faço?