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Pergunta:

Pergunta: ID Desabilitado

Desde março meu ID foi desabilitado e já fiz todos os procedimentos sugeridos pelo site, inclusive mudar a senha. Já fiz pelo próprio Iphone e pelo computador. Nada. Só recebo números de protocolo por e-mail e o único contato que recebi foi um telefonema de uma atendente que falava somente Inglês. Não há suporte telefônico no Brasil nem ao menos um e-mail direto? Gostaria, por gentileza, que resolvessem essa questão.

iPhone 5, iOS 7.1.2

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Olá, Sheila300,


Você pode entrar em contato com a equipe de Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/


1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) Clique em "iTunes e Apple Music",

3) Clique em "iTunes Store",

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.


Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico.


Boa sorte 🙂

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10/08/2017 18:37 em resposta a Sheila300 Em resposta a Sheila300

Olá, Sheila300,


Você pode entrar em contato com a equipe de Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/


1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) Clique em "iTunes e Apple Music",

3) Clique em "iTunes Store",

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.


Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico.


Boa sorte 🙂

10/08/2017 18:37

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Pergunta: ID Desabilitado