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Pergunta:

Pergunta: Não consigo atualizar meu iphone. Diz que não está conectado à internet!!! Alguém ajuda?

Meu iphone está conectado à internet, mas ao fazer a atualização do iOS 10.2.1 dá um aviso que a verificação falhou pois eu não estou mais conectado à internet!

Alguém me ajuda?

iPhone 5s, iOS 10.2.1

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11/08/2017 10:07 em resposta a Andressaaforlin Em resposta a Andressaaforlin

Olá, Andressaaforlin

Você tenta fazer a atualização porem ele acusa que seu wi-fi não tem acesso a internet?

Se sim segue um artigo que pode de ajudar:

para iTunes: Se aparecer um erro durante a atualização ou restauração do iPhone, iPad ou iPod - Suporte da Apple

Sem fios: Atualizar o software do iOS no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Se nao conseguir fazer sozinha entre em contato com a Applecare 0800 761 0880

Tenha um bom dia.

Bruno Silva

11/08/2017 10:07

Responder Útil (1)

11/08/2017 13:16 em resposta a Andressaaforlin Em resposta a Andressaaforlin

Olá, Andressaaforlin,

O que o Bruno disse está correto, mas não custa tentar, antes, fazer essas etapas rapidinho:

Reinicie seu dispositivo.

"Esqueça" a sua rede WiFi:

Arquivo carregado pelo usuário Arquivo carregado pelo usuário Arquivo carregado pelo usuário

Depois conecte-se a ele novamente.

Pode ser que funcione também.

Caso contrário, os passos que o Bruno te informou irão te ajudar 🙂

11/08/2017 13:16

Responder Útil (1)
Perfil de usuário para o usuário: Andressaaforlin

Pergunta: Não consigo atualizar meu iphone. Diz que não está conectado à internet!!! Alguém ajuda?