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Pergunta:

Pergunta: REDEFINIR PERGUNTAS DE SEGURANÇA

Galera, por amor a tudo que é mais sagrado, algum de vocês já obteve ajuda para solucionar a redefinição das perguntas de segurança quando aparece esse erro?


Não foi possível redefinir as perguntas de segurança

Não há informações suficientes para redefinir suas perguntas de segurança.


O mais incrível é a falha de lógica do sistema pra isso. Já entrei em contato via telefone informando que não lembro das minhas repostas para minhas perguntas de segurança e eles informam que só podem me ajudar se eu lembrar de uma reposta...

WHAT?!?!


Se eu lembrasse da resposta para minhas perguntas eu não estava querendo redefinir por não lembrar delas...

Por favor me deem uma luz...

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15/08/2017 09:16 em resposta a davi7rg Em resposta a davi7rg

Bom dia davi7rg,


Siga instruções do artigo Se você esquecer as respostas para as perguntas de segurança do seu ID Apple - Suporte da Apple. Para maiores informações, entre em contato com o AppleCare: Arquivo carregado pelo usuárioBrasil 0800 761 0880 Arquivo carregado pelo usuárioPortugal 800 207 983. Se você já fez tudo isso e não tem nenhuma informação, infelizmente não será possível recuperar. Os métodos de recuperação e suporte existem, mas você pelo menos tem que saber alguma coisa para que o sistema funcione. Lamento muito e recomendo criar outra conta e anotar as informações em algum local para evitar o esquecimento dos dados cadastrados.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

Arquivo carregado pelo usuário

Felipe Lapolli

15/08/2017 09:16

Responder Útil

15/08/2017 09:59 em resposta a FLapolli Em resposta a FLapolli

Fiz isso tudo sim e nada. Método de recuperação de perguntas de segurança da apple é estúpido.

Ligando pra central de atendimento eles querem que você responda pelo menos 1 pergunta pra poder redefinir elas.

Se eu soubesse 1 pergunta eu não queria redefinir nenhuma porque com 1 eu conseguiria acessar.


Triste isso... Apple está em decadência até de lógica...


Obrigado pela ajuda.

15/08/2017 09:59

Responder Útil

15/08/2017 10:44 em resposta a davi7rg Em resposta a davi7rg

davi7rg,


Me permita discordar de você. Não culpe o sistema ou a empresa pelo seu esquecimento. As ferramentas funcionam e evitam fraudes. Graças a essas dificuldades e sistemas de seguranças que a Apple é bastante renomada em questão de segurança.


Sugiro criar um novo ID e usar o velho método do caderninho e anotar para evitar futuros problemas.


Grande abraço.


Atenciosamente,

Arquivo carregado pelo usuário

Felipe Lapolli

15/08/2017 10:44

Responder Útil (1)
Perfil de usuário para o usuário: davi7rg

Pergunta: REDEFINIR PERGUNTAS DE SEGURANÇA